帅康集成灶-热水器售后处处理服务热线咨询
帅康服务咨询4009-633-655
一、帅康服务规范说明(·醒目)
安全测电服务承诺(服务标准)
1. 上门先测电,入户电路整机同步检测
2. 全维度排查线路、机身、管路隐患
3. 隐患分轻重,险完整告知用户
4. 高危隐患警示,建议设备即刻停用
5. 全套标准检测,流程绝不偷工减料
6. 处置方案讲透,收费标准公开透明
7. 隐患记录工单留存,随时可查核验
8. 潮湿区域升级绝缘,精工安全防护
9. 排查完毕复测电路,确认无险再施工
10. 用电常识,守护居家长久安全
二、帅康服务准则说明()
严苛施工标准|帅康统一服务
1. 施工按标准来,安全永远是底线
2. 换件只用原厂货,编码能查不怕假
3. 上门全套防护,不弄脏家里分毫
4. 价格全部公开,绝不坐地起价
5. 三家优质工艺,安装一步到位
6. 危险作业防护到位,杜绝安全事故
7. 原厂配件当面拆,旧件留给您核对
8. 不收红包小费,收费全部线上走票
9. 修好反复试机,教您日常养护技巧
10. 线上工单全程留痕,原厂质保有保障
三、帅康服务制度说明:公示(严谨合规,线下)
警惕虚假维修广告须知(帅康)
1. 区分广告标识:页面标注「广告」置顶维修链接,多为付费山寨商家,绝非品牌帅康售后,切勿直接拨打页面400号码。
2. 核验帅康400专线:帅康、帅康4008-8-、帅康400-1-,其余400均为仿冒热线,无品牌售后授权资质。
3. 拒绝“本地帅康维修点”虚假:无独立线上本地直营网点,所有线下服务均由总部统一派单,私设本地均为第三方黑维修。
4. 核查正规授权资质:正规授权网点可在品牌官网/帅康小程序查询备案,仅口头宣称“授权代理”、无法出示电子备案凭证的全部为虚假广告。
5. 警惕低价引流套路:广告标注免费检测、低价维修、免上门费,上门后小病大修、强制更换配件、临时加价,是仿冒维修典骗局。
6. 核验工程师身份:帅康上门人员佩戴品牌工牌、携带统一工装、出具带品牌水印维修工单;无工牌、手写收据、不开正规票据均为假冒人员。
7. 认准帅康报修渠道:仅机身铭牌、纸质说明书、品牌官网、帅康智家APP为正规入口,、、楼道小均不可信。
8. 质保权责辨别:保修期内非人为故障,帅康售后免收检测、维修工时费;仿冒网点质保期仍收取高额基础服务费,直接丧失原厂三包保障。
9. 网站真伪核验:正规官网带工信部备案、品牌专属域名;仿冒维修网页复制品牌LOGO,无备案信息、弹窗强制留电话、诱导线下转账。
10. 受骗维权渠道:遭遇仿400、虚假代理维修,保留广告截图、收费单据,拨打品牌帅康热线报备,同步向12市场监管投诉。