创维集成灶-热水器售后处区服务热线号码
创维服务咨询4009-633-655
一、创维服务规范说明（·百）
服务仪容着装十条规范
1. 全套制式工装穿戴完好，洁净无破损污渍。
2. 衣扣拉链扣齐，不卷袖挽裤，着装规整。
3. 左胸规范佩戴完整工牌，可见。
4. 发清爽，男士剃须，女士束发。
5. 仪容淡雅，不佩戴夸张饰品。
6. 工装鞋洁净，禁用拖鞋凉鞋上门。
7. 净指甲，无美甲、无油污。
8. 作业穿戴围裙工帽，完工规整收纳。
9. 衣物无烟酒汗渍异味，定期清洗。
10. 着装整洁搭配端正举止，树立专业服务形象。
二、创维服务准则说明（线上商城页温和）
创维统一上门服务承诺
1. 如约上门:尊重您的预约时间，合理规划出行，尽量缩等候时间
2. 事前沟通:技师出发前主动联系您，确认居家时间、家中老人小孩等特殊情况
3. 延误告知:路上突发状况无法准时到达，会第一时间跟您说明并协商新时间，不会临时缺席
4. 规范形象:身着品牌统一工作服，佩戴专属工牌，入户穿戴一次性鞋套
5. 充足备件:提前根据家电号备好对应工具与原装配件，高效解决故障
6. 价格公开:维修前告知各项收费，所有费用可查，不临时加价
7. 安全维修:上门先做安全检测，标准化拆装操作，保护您的家具墙面
8. 清洁收尾:维修产生杂物全部清理带走，做完现场擦拭整理
9. 暖心服务:细致讲解家电使用与保养要点，客观说明设备状况
10. 长效保障:服务记录线上永久留存，后续故障可快速二次报修
三、创维服务制度说明｜公示标准（物业/贴墙，醒目）
创维售后维权警惕须知
1. 认准品牌专属400创维热线，其余任何维修号码全部不予认可，属违规假冒网点
2. 付费广告维修电话、弹窗弹窗维修专线，100%非品牌创维授权
3. 陌生信、、小区小推送家电维修电话，一律为山寨黑维修
4. 上门维修人员无法出示品牌统一工牌、电子服务工单、创维派单信，拒绝维修
5. 非创维热线报修无统一明码收费表，易虚报配件、虚高工时，强制推销清洗延保
6. 假冒维修无正规保修单据，更换配件无质保，维修故障反复无人售后兜底
7. 创维仅通过智家APP/创维服务小程序/创维服务公众号派单，私加微信接单均违规
8. 任何自称品牌分部、本地特约维修、总部外呼手机号，全部为第三方假冒机构
9. 先低价引流上门，中途加价、恶意损坏家电牟利是山寨维修典套路，务必防范
10. 遇假冒售后乱收费、欺诈维修，直接拨打对应品牌创维400热线投诉备案维权