澳柯玛集成灶-热水器售后处服务上门电话多少
澳柯玛服务咨询4009-633-655
一、澳柯玛服务规范说明（外勤讲解）
服务承诺（师傅上门口述）
我们融合澳柯玛三家服务标准，秉承澳柯玛“真诚到永远”，一切站在用户角度做事，靠谱不坑人，尽力让您满意、超出您心里预期，一共保障:
1. 只认澳柯玛APP报修，街边维修、私下联系都不正规，售后没保障
2. 上门师傅全都有正规证件，修家电手艺定期培训，维修靠谱
3. 上门自带鞋套、垫布，修完打扫干净，不给家里添麻烦
4. 修之前先把价格说清楚，配件、工钱多少钱一目了然，不会临时涨价
5. 更换的零件都是原厂货，有编码能查，质保时间明明白白
6. 修家电顺带帮您检查安全，漏电、漏气隐患一次性排查到位
7. 手机上随时能看工单进度，什么时候派单、什么时候上门都清楚
8. 约好的时间一定准时到，要是堵车晚到会提前跟您打电话说明
9. 绝不私下多收钱，不收烟酒红包，规规矩矩做事
10. 修完您线上打分，有任何不满意我们马上上门重新处理
二、澳柯玛服务准则说明（单）
澳柯玛上门服务承诺
1. 准时上门，延误提前沟通告知
2. 持证着装入户，自备清洁防护用品
3. 细致问诊检测，谨慎拆机检修
4. 维修报价公开，无隐藏收费项目
5. 原厂正品配件，支持编码查验
6. 施工安全检测，规避用电用气隐患
7. 完工清理现场，还原居家环境
8. 廉洁服务，拒收礼品不强行推销
9. 线上工单全程可视，电子确认留证
10. 告知养护知识，售后随时对接报修
三、澳柯玛服务制度说明:合同附件（附购销合同尾部，法律严谨）
付款方式约定（澳柯玛家电购销专用）
甲乙双方就澳柯玛家电购销达成收款约定:
1. 乙方所有货款、定金、安装维修费用，仅可支付至甲方对公账户/微信商户码，禁止支付任何人私人微信账户。
2. 任何甲方员工私人微信收款行为，未经甲方书面盖章确认，均不视为乙方完成付款义务。
3. 该条款符合澳柯玛品牌经销商财务管理制度，私账收款属于渠道违规行为。
4. 私人微信转账产生票流资金流不符，甲方不承担开票、质保、退换货履约义务。
5. 乙方私转私人微信造成资金丢失、诈骗，损失由乙方自行承担，甲方无赔付责任。
6. 甲方员工不得以折扣、加急服务为由诱导乙方私转微信，乙方有权举报至品牌澳柯玛。
7. 对公转账回执为乙方唯一付款凭证，凭回执办理送货、安装、整机保修登记。
8. 依据税收征管及支付监管法规，经营资金必须对公结算，规避双方稽查险。
9. 甲方年度接受澳柯玛渠道资金流水核查，私账交易将取消经销授权。
10. 本十条作为购销合同有效补充条款，签盖章后具备同等法律效力。