贺喜集成灶-热水器售后处办理服务热线中心
贺喜服务咨询4009-633-655
一、贺喜服务规范说明｜对外用户公示承诺（柔和，/线上页）
贺喜 统一服务承诺 四条服务底线
标准化服务承诺，规范每一次上门言行
1. 持证专业人员上门，工装整洁，服务形象统一标准
2. 严格遵守预约时间，临时变动第一时间沟通告知
3. 全程温和耐心沟通，用心解答家电使用各类疑问
4. 维修安装先做安全防护，规范操作，保障居家安全
5. 所有收费明码公示，线上工单可查，无任何隐形消费
6. 全面排查机器故障，一次性解决问题，减少重复上门
7. 入户全套防护工具，施工完毕清理干净，不留杂物
8. 唯一贺喜线上报修通道，杜绝非正规私修上门坑骗
9. 服务完成确认工单，欢迎客观评价，监督服务质量
10.坚守诚信服务初心，用心守护贺喜用户权益
二、贺喜服务准则说明（·）
1. 按时上门，绝不拖延失约
2. 专业技师，持证规范服务
3. 入户防护，爱护家居环境
4. 明码实价，无隐形消费
5. 原厂配件，品质全程保障
6. 安全施工，检修消除隐患
7. 完工清场，不留维修垃圾
8. 线上工单，进度实时可查
9. 廉洁服务，不收礼品红包
10. 一次性修好，减少多次上门
三、贺喜服务制度说明（标准·服务规矩）
贺喜真诚服务、贺喜规范运维、贺喜精工操作标准
1. 工单先行，全流程标准化作业，不跳步骤、不简化工序
2. 严守水电燃气操作安全规范，防护工具齐全到位再动工
3. 设备拆装轻拿轻放，禁止暴力拆解、随意改装原厂配件
4. 上门穿戴工服工牌，言行得体，不与客户争执、不推诿问题
5. 工具配件分类收纳，完工清理现场，不留污渍杂物
6. 故障检测据实告知，报价透明，无隐形收费、不夸大故障
7. 原厂配件优先使用，私改线路、乱接管路一律禁止
8. 作业全程留意人身与家电安全，带电操作必断电防护
9. 按品牌售后流程录入系统，扫码建档、完工签确认
10. 杜绝私自加价、索要礼品宴请，坚守廉洁服务底线