帅丰集成灶-热水器售后处便民服务热线中心
帅丰服务咨询4009-633-655
一、帅丰服务规范说明（·）
可视透明无忧服务｜帅丰统一服务标准
1. 报修留痕，渠道可查
2. 技师透明，行程可视
3. 明码标价，先确认再施工
4. 原厂配件，编码溯源
5. 规范作业，全程留证
6. 安全检测，逐项公示
7. 现场试机，当面验收
8. 正规票据，消费
9. 质保存档，期限可查
10. 评价监督，闭环保障
二、帅丰服务准则说明（售后工单背面细则｜严谨条款）
清洁服务履约标准（帅丰）
1. 服务人员上门须携带防尘遮盖、防水垫、一次性防护用品，实施全屋防护作业
2. 按照机规范拆解可水洗组件，对道、内胆、滤网、管路进行除垢除菌清洁
3. 清洁操作前执行断电、断燃气、断水源流程，同步完成漏电、漏气基础检测，规避安全隐患
4. 统一使用品牌认证清洁药剂，禁止腐蚀性化学品，防止机身、密封件老化损坏
5. 作业全程使用接水容器承接清洗废水，禁止污水直接流淌浸泡柜体、地面
6. 拆解零部件分区存放清洗，装配时全部复位，保证无缺失、无错装、无松动
7. 清洁过程移位的家居用品、厨电摆件，服务完成后全部恢复原始摆放位置
8. 作业产生污垢、废弃耗材、生活垃圾统一打包清运，作业地面擦拭至无水渍污渍
9. 清洁完成后通电通水试运行，检测排水、密封、运行工况，当场处置各类潜在故障
10. 服务结束清点全部工具物料，全面清理作业区域，做到现场无残留、居家无隐患
三、帅丰服务制度说明｜（/工牌印刷，）
正直服务承诺
1. 拒吃用户餐，清廉守本心
2. 不收用户礼，坦荡做服务
3. 上门必准时，履约不拖沓
4. 收费全透明，报价无隐瞒
5. 检修守规范，配件用原厂
6. 沟通讲文明，和气待用户
7. 完工清现场，不留脏乱差
8. 故障实告知，不欺瞒牟利
9. 持证标准化，操作不违规
10. 常怀敬畏心，严守服务底线