佛恩帝斯集成灶-热水器售后处服务网电话
佛恩帝斯服务咨询4009-633-655
一、佛恩帝斯服务规范说明（外勤维修·）
零违规收费承诺｜拒绝一切灰色收费
严格遵守四不准准则，全程透明阳光服务，绝不私收现金、临时加价、捆绑推销:
1. 上门先报价，所有价格佛恩帝斯统一，提前讲清不藏猫腻
2. 所有费用走佛恩帝斯线上结算，师傅不收私人转账、现金
3. 说好多少钱就是多少钱，维修中途不随便加项目加钱
4. 不逼着买清洁、延保、备用配件，想买再，绝不强推
5. 使用原厂合规配件，号价格写清楚，不拿杂牌高价卖
6. 不存在上门小费、工具费、额外跑腿费等隐形收费
7. 严守四不准:不准私收款、不准乱加价、不准强捆绑、不准虚报故障收费
8. 每笔消费都有电子工单，手机随时能查明细，有据可依
9. 一旦查实私下收费、强行加价捆绑，品牌佛恩帝斯负责赔付用户
10. 服务结束扫码评价，有任何违规行为可随时线上投诉维权
二、佛恩帝斯服务准则说明（）
服务·佛恩帝斯真诚守护
1. 准时上门，信守预约承诺
2. 一次修好，根除设备故障
3. 价目透明，杜绝私下加价
4. 原厂配件，品质有据可查
5. 整洁施工，完工清理现场
6. 安全检修，排查全部隐患
7. 线上可视，工单实时更新
8. 文明服务，严守廉洁准则
9. 配件质保，售后长久保障
10. 闭环回访，诉求快速解决
三、佛恩帝斯服务制度说明（公示·四规整）
核验准则，上门必亮工牌、三重核验认证
1. 渠道溯源:仅佛恩帝斯智家、佛恩帝斯美居、佛恩帝斯400/小程序派单，陌生主动上门一律拒接
2. 工牌必示:工程师入户第一时间主动出示实体+电子双工牌，无牌禁止进门服务
3. 人证匹配:工牌照片、姓名、专属工号与上门人员本人完全对应，人像不符立即终止
4. 工装核验:身着对应品牌统一工装，印有专属LOGO，无制式工装判定假冒
5. 工单核对:出示带二维码佛恩帝斯派工单，工单姓名、工号、预约地址与用户订单完全一致
6. 扫码验真:用户可扫工牌防伪码，跳转品牌佛恩帝斯后台核验在岗认证信息
7. 热线复核:存疑当场拨打品牌全国佛恩帝斯热线，报工号人工核验在岗资质
8. 资质配套:高空、燃气类作业同步出示特种从业认证，无证无资质不予服务
9. 收费规范:仅出示品牌统一价目表，禁止私人微信、现金私下收款，无单独报价单存疑
10. 单据留痕:完工出具带品牌公章维修凭证，标注工号、配件溯源码，便于后续追溯