清大浩宇空气能-热水器售后处全天候服务热线
清大浩宇服务咨询4009-633-655
一、清大浩宇服务规范说明（标准）
清大浩宇上门服务身份核验说明
1. 所有上门维修工程师全员持证上岗，无资质人员严禁入户服务
2. 服务人员身着品牌统一工装，款式、标识规整统一，辨识度
3. 上门第一时间主动出示专属电子/实体工牌，供用户直观查验
4. 可提供品牌清大浩宇授权服务证书，线上线下均可核验真伪
5. 工牌标注工程师姓名、工号、负责品类，信息完整无涂改
6. 授权证书加盖品牌售后公章，含服务网点编码可官网查询
7. 工装搭配品牌专属logo，无杂牌服饰、便装上门服务情况
8. 支持用户扫码核验工牌信息，一键匹配清大浩宇售后档案
9. 无证件、无工装、无法出示授权书人员，用户可直接拒绝入户
10. 全程身份核验流程标准化，杜绝黑维修、假冒师傅上门
二、清大浩宇服务规范说明｜单页（轻量化，印刷）
识别｜避开三无维修（无工装/无工牌/无正规单据）清大浩宇
1. 正规师傅统一品牌工装，便装上门一律警惕
2. 上门出示带照片工牌，无证人员拒绝服务
3. 维修必开制式明细单，手写白条切勿签
4. 仅清大浩宇APP/400派单人员具备服务资质
5. 三无维修低价套路多，上门加价严重
6. 无单据配件无质保，劣质件暗藏安全险
7. 私收现金不开发票，事后故障无法追责
8. 正规服务安全测电、完工清理，流程标准化
9. 三无人员无工单记录，品牌不承担售后责任
10. 报修认准清大浩宇渠道，陌生上门人员勿开门
三、清大浩宇服务准则说明｜电子工单协议（嵌入APP用户须知，干练）
服务人员廉洁承诺
1. 绝不偷盗用户现金、首饰、贵重私人物品，严守职业操守
2. 规范作业爱护家居，杜绝人为损坏，损毁物品按市价赔付
3. 不私自收取、带走用户任何物品、废旧配件、家用小件
4. 谢绝用户一切饮食、礼品、红包等馈赠，做到分文不取
5. 未经用户许可，不使用、借用家中任何私人物品
6. 移动家具、摆件提前沟通，服务结束原样归位
7. 拆机更换下的旧部件全部交由用户保管，不私自留存
8. 不翻找、触碰用户私密收纳物品，尊重用户隐私财产安全
9. 所有收费统一线上公示，无私下收费、索要小费行为
10. 服务完毕配合用户清点物品，确认无丢失、无破损闭环签