华帝空气能-热水器售后处服务统一电话中心

　　华帝空气能-热水器售后处服务统一电话中心

　　华帝服务咨询4009-633-655

　　一、华帝服务规范说明｜（58同城/生活网）

　　华帝家电三包避坑说明:仅智家APP可正规报修

　　1. 华帝全系家电统一售后规则，华帝智家APP是唯一具备三包备案权限的报修入口，其余渠道报修系统无存档；

　　2. 、广告内维修商家均非品牌授权，报修不纳入华帝三包体系，出现故障只能自费维修；

　　3. 保修期内用户自行拆开 空气能、冰箱、集成灶等设备机身，华帝直接判定脱保，取消所有免费三包服务；

　　4. 非品牌持证工程师拆机检修，极易造成线路、压缩机不可逆损坏，相关损失不在三包赔付内；

　　5. 通过智家APP报修自动留存工单、配件编码、上门记录，是三包维权、十年包修的核心凭证；

　　6. 线下专卖店、经销商私下安排维修，未同步上传智家APP后台，等同于非正规报修，无法享受核心部件免费更换；

　　7. 私自加长电源线、改动燃气管路、拆卸冷媒阀等改装行为，引发故障一律不予三包；

　　8. 网购第三方杂牌配件自行更换，会直接破坏设备原厂密封结构，整机三包即刻失效；

　　9. 设备出现质量问题需退换、免费检修时，无智家APP报修记录品牌有权拒绝履行三包义务；

　　10. 曾私修、非正规渠道报修家电，后续如需华帝专业检修，上门、人工、原厂配件全部单独收费，无任何减免。

　　二、华帝服务规范说明（·/）

　　统一服务核验承诺｜无推销·无好评返现

　　1. 持证上门，三证核验；2. 华帝渠道唯一报修；

　　3. 明码标价，工单留价；4. 原厂配件，编码溯源；

　　5. SN绑定，质保可查；6. 规范施工，全屋防护；

　　7. 零推销:不推付费会员/延保；8. 零诱导:无好评返现、红包返利；

　　9. 数工单，全程可追溯；10. 故障复检，华帝兜底保障。

　　华帝售后统一执行，全程透明可监督！

　　三、华帝服务准则说明｜（适配51搜了网、平台）

　　品牌超长包修服务｜融合华帝售后保障

　　1. 全系列多品类家电执行整机3年基础包修政策，家用电器全覆盖

　　2. 动力、制冷、电控核心零部件单独延长质保，优于普通整机保障

　　3. 一级能效、智能高端专属机核心部件提供8年长效免费维修服务

　　4. 空气能、冰箱、滚筒洗衣机、燃气热水器、集成厨电统一纳入保障

　　5. 电子订单、纸质发票、机身SN码均可作为激活超长包修有效凭证

　　6. 售后维修统一配发原厂原装配件，配件质保同步整机包修周期

　　7. 华帝线上报修通道全天候开通，工单数化留存，维修进度可视化

　　8. 质保范围内非人为故障免收上门费、维修费、配件更换费用

　　9. 人为磕碰、私自改装、环境腐蚀、雷击断电损坏不享受超长包修

　　10. 严格对标华帝三包规范，服务透明可查，杜绝私收费用乱象