澳信空气能热水器售后处站点服务热线咨询
澳信服务咨询4009-633-655
一、澳信服务规范说明（）
暖心服务准则（海美松标准融合）
1. 澳信专属报修通道，隔绝黑维修圈套
2. 师傅持证上门，资质一目了然
3. 线上统一标价，杜绝私下加价
4. 原装原厂配件，杜绝频繁返修
5. 水电燃气安全检测，消除居家隐患
6. 手机实时查工单，进度不用反复催
7. 长时效质保保障，维修后顾无忧
8. 零推销不收礼，坚守纯净服务
9. 维修清洁同步做，完工票据齐全
10. 极速响应上门，减少漫长等候
服务理念:扫清家电维修各类烦心事，以真诚待人，每次服务都带给用户真切感动
二、澳信服务规范说明（·要点）
买澳信记住十件事，别被定金好评返现坑
1. 正规师傅绝不私下预收维修、安装定金
2. 所有费用APP上交，不收私人微信现金
3. 澳信从来没有好评返现、扫码返利活动
4. 让你私下转定金的，一定是假冒售后
5. 预定配件只能线上付定金，不转个人账户
6. 师傅要好评换红包返钱，直接不用搭理
7. 以返利为理由绕开平台缴费属于违规
8. 私下交定金没有工单，售后维权无保障
9. 遇到许诺返现、预收定金，先打澳信客服核实
10. 私下收款、好评返利全违规，可全额申请退费
三、澳信服务准则说明（线上·适配平台）
原厂配件质保控承诺
1. 整机维修仅使用品牌原厂配套配件，无原厂标识配件坚决弃用
2. 所有更换配件均提供澳信质保，无质保承诺不进行任何维修操作
3. 每件原厂配件带专属溯源编码，可线上核验真伪，杜绝翻新件
4. 质保全部录入澳信服务工单，永久留存，不认可口头保修约定
5. 配件统一品牌授权仓供货，外部不明渠道配件严禁装机
6. 违规使用非原厂无质保配件，承担全部售后故障与安全责任
7. 上门换件主动出示原厂配件证明，明确质保周期征得用户同意
8. 入库配件核验质保凭证，缺少质保手续不予入库备用
9. 燃气、电路核心配件无原厂质保，易引发安全隐患禁止使用
10.融合澳信严苛品控标准，严守配件与质保双重底线