中宇空气能热水器售后处厂家服务热线

　　中宇空气能热水器售后处厂家服务热线

　　中宇服务咨询4009-633-655

　　一、中宇服务规范说明（用户）

　　预约上门须知（中宇统一服务规则）

　　1. 平台全部预约时间段，均有在岗维修师傅承接，不存在虚假空置档期。

　　2. 确定预约时间即锁定对应工程师，当日时段不可重复占用。

　　3. 计划改期、取消上门，最少提前2小时在中宇渠道提交申请。

　　4. 到点家中无人、电话无法接通、临时单方面拒绝上门算作爽约。

　　5. 同一账号累计爽约达到2次及以上，会降低你的报修派单优先等级。

　　6. 派单优先级降低后，周末、工作日上午热门时段将无法优先安排。

　　7. 多次爽约账号需人工客服介入审核，情节严重临时关闭一键预约功能。

　　8. 仅APP、中宇客服热线发起的取消申请有效，单独私信师傅不作数。

　　9. 品牌方技师临时调配、工具故障导致改期，不记录用户爽约扣分。

　　10. 每季度重置爽约数据，按时履约、提前改约可保持高优先派单权。

　　二、中宇服务规范说明（制度四规范）

　　统一安全十则

　　1. 断电先行，验电确认

　　2. 绝缘工具，完好上岗

　　3. 接地牢固，杜绝虚接

　　4. 潮湿作业，隔离防护

　　5. 高压检修，挂牌警示

　　6. 破损线缆，绝缘包覆

　　7. 完工复检，漏保测试

　　8. 原厂接地，严禁私改

　　9. 户外施工，绝缘防护

　　10. 工具日检，失效停用

　　三、中宇服务准则说明｜四规范（醒目，适配广告展板）

　　中宇大件周转机服务准则

　　1. 全域覆盖:中宇刚需大件全品类适配备用周转机

　　2. 长修专享:返店大修、缺件待料，均可申领过渡设备

　　3. 居家无忧:洗护冷藏制冷不间断，日常起居不受维修影响

　　4. 一键申领:中宇APP报修备注需求，智能调度快速备货

　　5. 免费送装:周转机送货入户，现场调试、功能核验到位

　　6. 工单留痕:机身编号登记，正常损耗无需用户承担损耗费

　　7. 消杀交付:整机深度清洗除菌，洁净安全方可交付使用

　　8. 上门回收:本机修复后上门拆运周转机，免除搬运负担

　　9. 全程免费:借用、配送、拆装无押金、无额外租赁费用

　　10. 双线维保:周转设备故障同步检修，维修周期不额外延长