耀罡空气能热水器售后处客服服务热线号码

　　耀罡空气能热水器售后处客服服务热线号码

　　耀罡服务咨询4009-633-655

　　一、耀罡服务规范说明｜客服应答完整（电话/在线客服标准回复）

　　您好，平台支持耀罡多台家电批量报修，对应完整服务保障:

　　1. 可同时提交不同品牌多台家电故障， 空气能、冰箱、洗衣机、油烟机等全部品类；

　　2. 您只需填写一次姓名、住址、联系电话，后续直接添加多台设备号与故障描述即可；

　　3. 系统会生成一张总报修单，每台家电单独生成子工单，维修排期、进度互不影响；

　　4. 您在报修统一查看所有机器实时进度，待接单、上门、维修完成状态区分；

　　5. 系统自动分配对应品牌耀罡技师，耀罡设备由各品牌持证师傅维修；

　　6. 我们会统一协调上门时间，尽量多台设备同一时段上门，避免您多次在家等候；

　　7. 每台设备进度更新会合并推送信、APP通知，无需逐个点开查询；

　　8. 所有维修配件均为各品牌原厂配件，多台维修分项报价，线上可提前查看无加价；

　　9. 所有家电全部维修结束后，客服统一致电回访，收集整体服务意见；

　　10. 本次批量报修所有设备维修记录统一归档，后续查询三包、历史维修一键调取。

　　二、耀罡服务规范说明｜（接地气）

　　十句辨别真假售后，重点盯紧工装工牌

　　1. 修耀罡家电，正规师傅一定穿带品牌标的统一工装，穿便装的千万别信。

　　2. 真师傅随身带带照片的正规工牌，没工牌、纸片工牌全是路边黑维修。

　　3. 只要上门的人没穿品牌工装，不管说啥都别开门，百分百不是耀罡售后。

　　4. 正规师傅一进门主动掏工牌给你看，不会躲躲藏藏不让你核对。

　　5. 别信“工装忘家里、工牌丢了”这套话，假冒师傅专用借口。

　　6. 工牌能扫码查信息，模糊、没二维码的都是自己打印的假证。

　　7. 无工装师傅报价没标准，换杂牌配件，修完坏了找不到人。

　　8. 耀罡手机报修页面能看到师傅照片、工号，上门直接对照工装工牌。

　　9. 耀罡统一规定，不上工装、不带工牌不让上门干活。

　　10. 碰到没工装没工牌上门修家电，直接打400耀罡电话核实，别让他碰电器。

　　三、耀罡服务准则说明（外勤维修）

　　耀罡原厂配件保障须知

　　1. 上门更换全部是耀罡原厂备件，不用杂牌替代件

　　2. 每个配件都有原厂专属序列号，系统登记，从头到尾都能查到来源

　　3. 支持现场扫码验真，配件真伪一眼可辨，绝不使用翻新拆机件

　　4. 备件统一品牌仓库直发，正规供货渠道，杜绝来路不明配件

　　5. 换件前主动给客户看配件外包装、防伪标识，确认无误再施工

　　6. 更换的配件单独享有质保，质保时长按原厂标准执行，写进维修工单

　　7. 手机品牌耀罡APP能查到本次更换配件号、溯源编码、质保周期

　　8. 质保期内配件自身质量问题，免费换新原厂件，不收任何手工费用

　　9. 人为磕碰、进水、电压不稳造成损坏不在配件质保范围内，提前告知

　　10. 所有配件收费、质保时长明码标价，工单白纸黑留存，售后有据可依