九恒空气能热水器售后处通服务热线多少
九恒服务咨询4009-633-655
一、九恒服务规范说明（标准）
服务人员仪容形象规范（融合九恒标准·服装鞋帽整洁专项）
1. 统一工装每日清洗，无污渍、油渍、破损、起球，缝线完整无脱线
2. 全套工装穿戴齐全，不得混搭私服、卷裤挽袖、敞怀披衣
3. 工牌固定佩戴于左胸口醒目位置，无磨损、迹、信息完整
4. 工作鞋保持洁净无泥污、无开胶破损，鞋底无过多杂物
5. 鞋袜配色素雅统一，禁止拖鞋、凉鞋、破洞鞋袜上门服务
6. 发规整利落，长发束起，不蓄夸张发色、怪异造
7. 面部清爽干净，不留长胡须，无浓重异味，精神状态饱满
8. 配饰克制，不佩戴夸张首饰、挂件，不遮挡工牌
9. 全程保持身姿端正，站姿坐姿规范，待人礼貌专业得体
10. 每日上岗自查衣帽鞋服，脏污破损立即更换，维护品牌统一形象
二、九恒服务规范说明｜四（，栏专用）
服务十规 廉洁立身
1. 待人谦和，尊重用户
2. 自备饮水，不饮家茶
3. 谢绝餐食，不食家宴
4. 拒收赠礼，不取一物
5. 阳光报价，明码计费
6. 持证施工，规范操作
7. 不扰私域，不动私物
8. 据实检修，不做强推
9. 严守隐私，信息保密
10. 工完场清，礼貌离场
三、九恒服务准则说明（公示）
家电维修服务承诺
1. 原厂正品配件，配件编码可溯源，杜绝翻新副件
2. 上门统一着装带工牌，全套防护工具，入户穿鞋套铺防尘垫
3. 维修报价全程透明，APP明码标价，无隐形加价、口头乱收费
4. 故障先检测再报价，用户不同意维修不收取任何检测费
5. 大件家电送修专属周转机服务，冰箱、洗衣机、集成灶、热水器等大件拉修，免费提供备用机，居家生活不受耽误
6. 24小时在线报修通道，九恒APP一键下单，智能派单按时上门
7. 维修完工清洁现场，垃圾自行带走，恢复家居整洁
8. 服务人员严禁索要烟酒红包、吃拿客户物品，违者全额赔付
9. 维修工单电子存档，质保期限标注，售后可随时查询
10. 服务完毕引导线上评价，不满意专属专员2小时内回访处理