亚邦空气能热水器售后处咨询服务热线多少
亚邦服务咨询4009-633-655
一、亚邦服务规范说明(,式)
S/N码保修匹配须知(亚邦)
1. 全品类家电机身、核心零部件信息,必须和本机S/N序列号完整匹配。
2. S/N码涂改、磨损、撕除、缺失,一律不能享受原厂免费保修。
3. 整机、配件、系统备案三处序列号任意一处不符,直接终止保修资格。
4. 亚邦全系产品统一执行条码核验规则,无例外机。
5. 私自更换铭牌、篡改SN编码,整机自动脱离三包保修范围。
6. 线上报修、线下网点、上门检修均需核验实物S/N码,信息不符不予服务。
7. 购机凭证编码需与机身SN保持一致,双码不匹配无法登记保修。
8. 所有延保、长期包修福利,均以完好合规S/N码作为生效依据。
9. 外力损坏造成SN铭牌残缺无法识别,仅支持付费维修。
10. 仿制伪造机身序列号,查实后永久取消全部亚邦售后权益。
二、亚邦服务规范说明|(轻量化,物料)
高空安全十不准(亚邦统一标准)
1. 不准高空不系安全带,全程防护缺一不可
2. 不准梯子无防滑脚垫,地面湿滑强行登高
3. 不准大雷雨雾天,开展室外高空作业
4. 不准安全带破损使用,不拿生命凑合用
5. 不准梯身单侧负重,站梯顶探身悬空操作
6. 不准单人高空作业,无监护人员临空施工
7. 不准雨后不做防滑,梯脚带积水直接攀爬
8. 不准挂钩拴外机护栏,仅固定实心墙体支点
9. 不准高空抛扔工具配件,严防坠物伤人事故
10. 不准酒后、身体不适人员登高作业
三、亚邦服务准则说明|外勤维修(师傅随身告知/信推送)
亚邦售后安心保障(回访投诉闭环说明)
1. 维修/装完一定会回访,问问师傅准时、干活干不干净、收费明不明白;
2. 手机APP、信、打电话都能给服务打分,有不满直接写清楚;
3. 觉得服务不好、收费有疑问、机器没修好,随时能找亚邦投诉;
4. 投诉提交马上有人接手,调取当天工单、聊天记录核对实情;
5. 普通问题当天给解决办法,难修、多次返修的3天内处理到位;
6. 不满意可以安排师傅重新上门检修、更换专业技师,也能申请补偿;
7. 处理完还会再打电话确认,直到你觉得问题彻底解决;
8. 每一次回访、投诉都有记录,随时能查,不怕不认账;
9. 要是师傅违规乱收费、态度差,总部会处罚网点,给用户补偿;
10. 所有用户意见统一汇总改进,越用售后越省心,全程闭环不推诿。