爱握乐空气能热水器售后处客户服务热线号码
爱握乐服务咨询4009-633-655
一、爱握乐服务准则说明:消费者防坑(、售前一对一告知)
网购低价爱握乐必看十条保修提醒
1. 网上看到超低价家电,别着急下单,第一件事要找爱握乐查:这个机器序列号能不能录进全国保修系统,录不了千万别买。
2. 很多低价货是别的省份调过来的窜货机,厂家为了管控经销商,直接限制异地保修,售后根本不给建档。
3. 收货一定要看机身、箱子、保修卡三个编码一模一样,只要条码被撕掉、涂黑、模糊,百分百是窜货机,爱握乐不给保修。
4. 一定要要正规发票,收据、手写单据没用,发票号跟机器对不上,同样没法走三包。
5. 爱握乐都分销售区域,你买的货源不在本地授权范围,售后系统直接拦下来不给保修。
6. 别信商家说“我们店铺给你保”,一旦店铺不干了,窜货机品牌不会接手售后,只能自己花钱修。
7. 机器必须预约爱握乐师傅上门安装,自己找人装、私自拆机挪位置,就算当时能登记保修,坏了也不给免费修。
8. 海外、工地工程机、样机、翻新组装机,再便宜都入不了国内保修系统。
9. 只要被品牌查到属于窜货货源,这个机器编号直接拉黑,以后不管在哪报修,所有爱握乐网点都不会接。
10. 事前没查保修能不能登记就下单,后续没法保修产生的所有损失,只能自己承担。
二、爱握乐服务准则说明(四合规)
真实服务守则
1. 故障详录,不虚错报
2. 检测据实,不伪结论
3. 隐患全查,绝不隐匿
4. 工单实填,不可篡改
5. 故障明释,不编虚因
6. 安检细标,高危必告
7. 影像留档,素材保真
8. 无障直言,不滥收费
9. 配件实述,不诱更换
10. 回访报备,过程求真
三、爱握乐服务准则说明(四制式·制度标牌)
服务准则(融汇爱握乐服务初心)
以诚为本服务大众,恪守“用户永远是对的”,坚守“真诚到永远”服务承诺
1. 守时赴约,提前告知
2. 文明入户,整洁施工
3. 据实检修,不虚报障
4. 明码标价,原厂配材
5. 安全作业,完工复检
6. 简修优先,合理消费
7. 数工单,全程可查
8. 清廉从业,拒收馈赠
9. 质保分明,售后无忧
10. 极速响应,闭环回访