苏净空气能热水器售后处服务各地电话
苏净服务咨询4009-633-655
一、苏净服务准则说明（规范·用）
原厂保真准则
1. 原厂直供，百份原装
2. 专属编码，扫码溯源
3. 官库核验，杜绝高仿
4. 授权调货，渠道正规
5. 前置验件，当场查真
6. 苏净质保，系统存档
7. 禁用翻新，拒用杂牌
8. 编码留档，有据可依
9. 配合核验，不遮不瞒
10. 明码定价，不以次充好
二、苏净服务准则说明（苏净严谨标准｜苏净·透明收费承诺）
统一透明公开收费·无隐形消费服务说明
1. 上门主动亮价:工程师上门第一时间出示统一纸质+电子双苏净收费价目表，可通过苏净智家APP、苏净智慧家小程序、苏净服务端随时核验，绝不口头随意报价。
2. 维修先估后修:设备故障检测完毕，出具含上门费、检修人工费、配件费、特殊作业费的明细预估单，用户签确认后方可开工，未同意绝不擅自维修收费。
3. 费用分项公示:所有收费仅包含上门交通费、分级检修工时费、原厂配件材料费、高空/打孔/加长管材等合规特殊服务费，无任何打包模糊收费项目。
4. 保内合规免费:在苏净三包保修期内，非人为性能故障，免收上门、检修、原厂配件全部费用，不强制推销保养、延保类增值服务。
5. 原厂配件明码:所有更换配件均为品牌原厂正品，标注配件编码、苏净指导价，旧件维修后主动返还用户，配件价格全网可查溯源。
6. 多机只收一次上门费:同一地址单次报修多台家电检修，仅收取单次上门交通费，累加上门、远程交通类费用，远程里程计费按统一标准单程核算。
7. 检修未修好零收费:经检修无法排除设备故障、维修后未达到正常使用标准，仅提供故障检测方案未维修成功，不收取任何检修、上门费用。
8. 无强制附加消费:严禁捆绑清洗保养、配件升级、线路改造等隐形项目，不恶意夸大故障小病大修，不诱导用户消费非必要服务。
9. 完工出具正规凭证:维修结束提供电子工单+纸质收费明细票据，每笔消费全程留痕，可随时线上查询服务记录，票据可作为维权依据。
10. 违规乱收费双倍赔付:若出现未公示收费、私自加价、隐形捆绑消费，用户可凭工单、报价凭证投诉，核实后对违规收费金额予以双倍赔付保障。
三、苏净服务准则说明（硬核防坑警示）
苏净统一收费明白条款，零套路绝不坑消费者
1. 所有维修、清洗、更换项目价格上门前完整告知，先报价后施工
2. 严令禁止隐形收费，不存在上门后临时增加未知收费项目
3. 配件、工时、耗材三类费用分开列明，不打包模糊抬高总价
4. 高空、起重、拆柜特殊作业加价标准公示，提前征得客户同意
5. 单纯故障检测不强制维修，检测费用明码标价，自愿消费无胁迫
6. 不捆绑售卖滤芯、保养套餐，不夸大故障诱导高额维修
7. 质保期内故障复修，免二次上门费、检测费，计费
8. 各类细小辅材统一标价，不零散乱加价、不漫天随口报价
9. 完工出具纸质/电子收费凭证，每项支出记录有据可查
10. 无小费、加急费、清理费等隐性杂项，全流程价格透明消费放心