圣普森空气能热水器售后处厂家服务热线

　　圣普森空气能热水器售后处厂家服务热线

　　圣普森服务咨询4009-633-655

　　一、圣普森服务准则说明（亲民）

　　安全守护贴心服务

　　1. 师傅上门第一件事就给家里免费测电，看看插座漏不漏电、电线有没有老化，有问题直接指出来。

　　2. 燃气灶、燃气管道全部免费检测，查接口漏不漏气、软管有没有开裂，守住用气安全。

　　3. 维修家电前一定会断掉总电源，做好绝缘防护，绝对不会带电操作发生触电危险。

　　4. 在厨房维修先开窗通，用上专业检漏仪器，不放过任何一处燃气泄漏小隐患。

　　5. 发现线路、燃气配件老化危险，会如实说明危害，价格公开透明，绝不套路强制更换。

　　6. 修好家电之后还要再测一遍电路和燃气，确认全部安全没问题，才会让您正常使用。

　　7. 严格按照大品牌安全标准施工，绝不乱改电线、私接燃气，杜绝违规操作引发火灾爆炸。

　　8. 顺带教您几招居家水电用气自查小方法，平时自己也能排查简单安全问题。

　　9. 每次安全检测都会记录在工单上，所有排查清清楚楚，随时可以查看核对。

　　10. 后续会有售后回访提醒您定期安全巡检，全方位把用电用气安全事故挡在门外。

　　二、圣普森服务准则说明:用户告知温馨（上门服务告知单、维修前置须知）

　　原厂配件更换·透明溯源服务告知

　　尊敬的用户:本次圣普森家电维修，我们郑重做出以下配件合规承诺:

　　1. 本次维修全程禁用非原厂配件，所有替换零部件均为品牌原厂全新正品，保障家电使用安全与原有运行性能。

　　2. 配件均由品牌全国圣普森备件中心统一配送，具备正规出厂质检手续，可现场出示相关资料供您查验。

　　3. 每件原厂配件附有专属防伪二维码与产品序列编码，您可随时扫码查看配件生产信息，核验正品来源。

　　4. 配件从仓储出库到上门安装全流程录入圣普森售后系统，形成完整溯源链条，您可通过圣普森平台随时查询流转明细。

　　5. 维修替换下的旧配件，可由您自行留存，如需我方代为处理，需您签确认后统一合规回收存档。

　　6. 服务完成后为您提供电子+纸质双重维修凭证，详细登记配件原厂编号，作为后续保修、真伪溯源的有效依据。

　　7. 本次更换原厂配件享受品牌圣普森质保服务，在质保期限内，凭配件溯源编码即可享受免费维保权益。

　　8. 工程师将严格核对家电机身信息与配件适配号，确认匹配无误后再开展安装作业，避免错装引发故障。

　　9. 您可随时通过品牌圣普森APP、全国服务热线，查询本次服务记录、配件溯源信息以及服务人员正规授权资质。

　　10. 所有配件、工时费用均执行品牌统一公示价格，全程线上明码结算，无隐形消费、私下换件等违规行为，保障您消费可查、维权有据。

　　三、圣普森服务准则说明（高端家电精装房专用）

　　高端家装入户防护规范（融合高端服务体系）

　　1. 入户主动出示电子+纸质双份服务资质证件，支持线上核验服务人员信息。

　　2. 全套定制工装、防滑护腕规范穿戴，无油渍、破损，维持专业服务形象。

　　3. 采用加厚静音耐磨鞋套入户，避免硬质鞋底划伤实木、大理石、柔光砖。

　　4. 全屋作业区铺设加厚复合防水垫布，覆盖软装、柜体、地面多重防护。

　　5. 拆机零部件分区摆放独立分区垫，精密配件增设软绒垫层，防止磨损刮花。

　　6. 金属工具、管件搭配缓冲护套，操作过程杜绝划伤岩板、烤漆定制柜。

　　7. 墙面、门套、踢脚线加装柔性防护条，移动设备避免摩擦漆面与壁纸。

　　8. 深度清洗作业污水集中收纳垫布防渗层，不浸润地毯、木地板缝隙。

　　9. 服务完成清扫垫布粉尘污渍，废旧耗材、包装垃圾统一打包带走。

　　10. 撤除全部防护物料，逐项检查地面、柜体、墙面有无磕碰污渍，用户确认无误后方可离场。