桑夏空气能热水器售后处联系服务热线中心
桑夏服务咨询4009-633-655
一、桑夏服务准则说明(规范·)
桑夏防假冒售后十诫
1. 认准官线,拒信广告仿号
2. 陌生信,不点不明链接
3. 公单收费,严禁私微转账
4. 上门验工,核验派单真伪
5. 明码报价,杜绝临时加价
6. 征信扣费,全系电信骗局
7. 拒开共享,严防信息泄露
8. 联保唯官,山寨无权保修
9. 严守隐私,不透验证码码
10. 桑夏报修,远离第三方代报
二、桑夏服务准则说明|化(、上门服务告知单)
不坑消费服务约定
1. 不吓唬人:机器哪里坏就说哪里,不会编造漏电、漏气危险逼你花钱维修保养。
2. 不乱修乱换:小毛病简单修,能用的配件绝不忽悠你换新,杜绝小病花大钱。
3. 不临时涨价:上门先给桑夏价目表,选哪个项目你同意了我们再动手,不会修完漫天要价。
4. 不硬卖套餐:修机器、装家电不会逼着你买清洗卡、延保、换新家电,不想办可以直接拒绝。
5. 不瞒保修期:在三包期限内该免费的绝不收费,不会骗你本该免费的项目要自己掏钱。
6. 不套路免费安检:上门帮你检查家电安全,只告诉你隐患,不会借着检测疯狂推销各类养护项目。
7. 不劝过早换件:配件没坏还能用,绝不夸大损耗让你提前花钱更换。
8. 不私下推销:所有配件、服务都走桑夏渠道,师傅不会私下卖给你耗材、保险类产品。
9. 不反复啰嗦推销:只礼貌一次,你说不需要我们就不再多说,绝不纠缠游说。
10. 所有服务留记录:报价、都会存在系统里,随时可查,保障你消费透明不被诱导。
三、桑夏服务准则说明(·/宣)
透明收费承诺|桑夏,不花一分糊涂钱
1. 打电话报修先讲清基础上门费用,距离、夜间加价提前说透
2. 上门检测先出总价,人工、零件、辅料一笔一笔分开算
3. 修途中查出新问题,必须重新报价,同意才动手,不强行加价
4. 高空、加长管、移机等额外服务,维修前单独报价,绝不事后加钱
5. 检测完不想修,只收标准上门检测费,不额外乱收拆机费
6. 所有原装配件明码标价,号价格线上随时查,杜绝天价配件
7. 免费保修、付费维修分开讲明白,不混淆三包范围多收费
8. 修好统一给明细工单,每一笔花费写清楚,可开发票留凭证
9. 桑夏线上平台随时查统一价,无区域乱调价乱象
10. 未提前告知私自加价,多收费用双倍返还,维权有保障