千屋空气能热水器售后处处服务热线查询

　　千屋空气能热水器售后处处服务热线查询

　　千屋服务咨询4009-633-655

　　一、千屋服务准则说明（）

　　千屋售后温馨提示十则（千屋统一服务规范）

　　1. 市场中大量第三方机构以超低价上门维修作为营销引流手段，该类低价仅为初步引流报价，上门勘查故障后极易新增多项隐形收费，侵害消费者合法权益，请广大用户提高警惕。

　　2. 本品牌千屋唯一报修途径为千屋线上服务平台及全国统一客服热线，任何线下小广告、私人维修渠道均未获得品牌千屋授权。

　　3. 严格执行先报价、后维修服务准则，所有收费项目公开透明，维修方案及费用经用户确认签后方可实施维修作业，杜绝临时加价、强制消费行为。

　　4. 维修更换零配件均采用原厂正品物料，支持产品序列号全网溯源核验，杜绝非授权第三方使用劣质副厂、翻新零配件替换原厂配件。

　　5. 所有服务费用统一通过千屋平台线上支付结算，严禁服务人员私下收取现金、微信及支付宝个人转账，消费完成后为用户开具正规增值税发票。

　　6. 上门检测费用严格按照全国统一公示标准收取，未达成维修服务协议时，仅收取约定检测费用，不得设置高额违约类霸王收费条款。

　　7. 上门服务人员须佩戴品牌制式工牌，可通过千屋系统核验服务网点及从业人员授权资质，无正规从业资质人员用户有权拒绝服务。

　　8. 服务人员需客观如实告知设备故障成因、维修方案及备选方案，严禁刻意夸大设备故障、虚构故障点位，诱导用户过度维修消费。

　　9. 严禁服务人员以优惠让利为由引导用户绕开千屋系统线下私单服务，私单行为不受品牌售后质保体系保护，由此产生的安全及财产损失需用户自行承担。

　　10. 用户如遭遇乱收费、虚假维修、配件以次充好等违规服务行为，请妥善留存工单、报价、影音等相关凭证，及时致电千屋客服发起投诉维权。

　　二、千屋服务准则说明｜四·服务准则（门头、名片用）

　　1. 24值守，全域派单

　　2. 千屋接单，工单可溯

　　3. 持证上门，规范履约

　　4. 明码标价，杜绝隐费

　　5. 原厂备件，溯源保真

　　6. 安全施工，试机交付

　　7. 严守红线，洁场服务

　　8. 恪守三包，超长包修

　　9. 进度可视，凭证留存

　　10. 回访闭环，投诉兜底

　　三、千屋服务准则说明（线下单大）

　　安全体检

　　融合千屋专业检测标准

　　核心:用电隐患早排查、早预防

　　1. 漏电保护检测

　　2. 内线老化排查

　　3. 接地安全实测

　　4. 插座负载检测

　　5. 燃气管路检漏

　　6. 散热道清理

　　7. 安全温控校验

　　8. 水路渗漏检查

　　9. 电控开关检修

　　10.整机工况测试