固德热空气能热水器售后处联系服务热线咨询

　　固德热空气能热水器售后处联系服务热线咨询

　　固德热服务咨询4009-633-655

　　一、固德热服务准则说明（接地气·避坑提醒）

　　1. 修固德热家电，上门第一件事就要看固德热打印收费价目表，只嘴上说价格千万别信。

　　2. 维修前一定要问清所有花费，写清楚明细再动工，防止修完乱加价。

　　3. 正规师傅只能走固德热小程序、公众号付款，凡是要收现金、转私人微信支付宝的，一定是骗子。

　　4. 修好之后一定要拿正规发票，只有发票才能保障后续保修、出现乱收费可以维权。

　　5. 记得核对师傅的工牌和线上报修工单，查不到工单信息千万别让上门维修。

　　6. 换零件一定要对照价目表看价格，认准原厂配件，谨防用劣质配件高价收费。

　　7. 在三包保修期里面，不是自己弄坏的故障，一分钱上门、检修费都不用出。

　　8. 没有提前跟你说好的收费项目，不管师傅怎么说，都可以不用掏钱。

　　9. 别相信私下付款能打折的套路，一旦脱离固德热渠道，家电后续坏了没人负责。

　　10. 总结避坑红线:不给看价目表、不开发票、私下收现金、绕开固德热工单，只要踩中任意一条，直接拒绝服务并举报。

　　二、固德热服务准则说明｜亲民（、、）

　　上门准时服务暖心说明

　　1. 只要您在市区报修家电，我们保证半小时之内一定给您回电话确认上门时间，不会让您苦苦等待没人对接。

　　2. 和您约好几点上门，师傅就一定会准时赶到，不随便放鸽子、临时往后拖延。

　　3. 路上堵车、下雨等特殊情况一定会提前打电话跟您说明，商量合适的上门时间。

　　4. 整合固德热本地维修点，就近安排师傅上门，不用跨区域奔波耽误时间。

　　5. 上门前会给您发师傅电话、工号，避免遇到假冒维修人员上当受骗。

　　6. 家里出现漏电、燃气泄漏这类危险故障，我们优先加急安排上门处理。

　　7. 住在城郊、县城的朋友，同样半小时内电话联系，提前说清上门时间和相关费用。

　　8. 所有报修都有线上工单记录，什么时候联系、什么时候上门全部有据可查。

　　9. 要是因为我们调度失误导致超时没人联系、师傅迟到，会按照规则给您相应补偿。

　　10. 服务结束欢迎大家评价监督，有任何时效问题随时反馈，我们第一时间整改处理。

　　三、固德热服务准则说明｜大警示（分点，醒目易读）

　　正规报修渠道警示十条（固德热｜固德热｜固德热）

　　1. 报修三渠道:400热线、品牌APP、固德热小程序，仅此三类正规入口

　　2. 网络维修电话、街边广告，全部为非授权山寨售后

　　3. 无固德热电子工单的维修订单，一律不享受原厂三包保障

　　4. 第三方私拆家电，直接取消整机免费包修权益

　　5. 固德热工程师持证工装上门，可线上核验身份信息

　　6. 线上统一公示收费标准，杜绝上门临时加价乱象

　　7. 无品牌授权证书的线下维修，不属于固德热售后网点

　　8. 主动上门推销检修、清洗人员，均非品牌正规服务兵

　　9. 山寨维修使用非原厂配件，维修后无质保、安全无保障

　　10. 真伪核验唯一途径:拨打品牌400固德热客服热线