西门子博世冰箱/洗衣机售后处服务热线中心
西门子博世服务咨询4009-633-655
一、西门子博世服务规范说明(·/)
透明收费承诺|西门子博世服务规范
1. 上门先亮收费表,线上线下两套报价单直接给您看,每一笔费用清清楚楚。
2. 对标西门子博世定价,维修、配件、上门所有收费统一标准,不乱开价。
3. 没有隐藏杂费,什么进门费、拆机打包费一概不收,没提前说的费用一分不花。
4. 绝不私下微信、现金偷偷加价,所有消费走正规工单,拒绝私下收钱避监管。
5. 先报价再修机器,不合适不修只收公示检测费,绝不逼着您必须维修。
6. 配件明码标价,原厂件、普通件价格分开说明,质保多久当场讲明白。
7. 高空、拆装等额外服务提前说好价格,干完活绝对不会临时涨价加钱。
8. 每笔消费都有凭证,手机就能查工单报价记录,不怕事后不认账乱收费。
9. 清洁、延保这些增值项目自愿选,不拿故障吓唬人强制推销消费。
10. 收费有异议随时核验品牌西门子博世价格,查到隐形加价,全额退款严肃处理。
二、西门子博世服务准则说明(四·)
服务标准
1. 精准诊断,据实检障
2. 原厂备件,正品可溯
3. 一次维修,杜绝返修
4. 明码标价,事前告知
5. 安全施工,隐患清零
6. 文明上门,整洁服务
7. 工单留档,全程可查
8. 廉洁服务,谢绝馈赠
9. 试机验收,养护告知
10. 西门子博世维保,资质可验
三、海尔服务规范说明|(、、用户告知)
省心服务|海尔家电一键绑定,号保修自动带出
1. 海尔随便绑,家里海尔所有智能家电,扫码就能自动识别,不用挨个选品牌。
2. 不用手动输号,扫机身二维码一秒带出海尔完整号,再也不怕抄错号没法保修。
3. 保修信息不用翻纸质卡,绑定立刻看到什么时候买的、还在不在保修期、哪些零件免费修。
4. 发票丢了也不怕,绑定后自动存电子保修档案,全国任何海尔网点都能查到联保记录。
5. 牌子家电统一管理,全屋冰箱空调洗衣机集中在一个账号里,每台机器保修状态清清楚楚。
6. 快过保修期会主动提醒你,不用自己记日子,避免错过免费维修的机会。
7. 报修不用反复填信息,点一下绑定好的家电,号保修直接填上,师傅快速上门。
8. 查配件查价格一键搞定,原厂配件编码、海尔收费标准全部可查,维修不踩坑不被乱加价。
9. 买家电送的十年包修、延保福利,绑定后自动生效,免费上门检测、配件更换权益直接能用。
10. 个人家电信息安全加密,只有自己能查看设备和保修记录,隐私不泄露,售后更放心。