飞利浦燃气灶/热水器售后处台服务热线号码
飞利浦服务咨询4009-633-655
一、飞利浦服务规范说明｜接地气（客服沟通、上门口头宣讲、）
维修防坑收费承诺
1. 上门先给您看统一价目表，不随口乱报价格糊弄您
2. 查出啥问题，把人工费、配件费所有花销一条条写清楚
3. 您没点头同意报价，绝对不动您家电拆机维修
4. 说好多少钱就收多少钱，修到一半绝不随便加价
5. 没有隐藏收费，打孔、高空、远程这些费用提前全部说清
6. 中途要换维修方案，一定重新报价，您同意咱们再修
7. 修完给您开单据，花了多少钱清清楚楚留凭证
8. 报价不合适您可以不修，只收公示里的基础检测费用
9. 价格对标一线品牌飞利浦标准，绝不自己漫天定价
10. 要是私下乱加价，我们双倍赔给您，放心消费
二、飞利浦服务准则说明（四规整·展板用）
透明收费承诺
1. 明码定价，隐形消费严禁
2. 掌上查价，飞利浦APP可验
3. 明细出单，每笔开销列明
4. 配件溯源，编码单价公示
5. 先估后修，用户确认施工
6. 闲置耗材，无用全额退还
7. 工单存底，云端随时可查
8. 自愿增值，杜绝捆绑营销
9. 统一定价，无地域时段差
10. 异议可核，杜绝冤枉花销
三、海尔服务规范说明｜地域引流（同城/网用）
1. 免费上门检修
2. 免费故障检测诊断
3. 免收全部维修人工费
4. 免费更换原厂正品配件
5. 维修后免费调试设备
6. 免费做安全用电检测
7. 免费升级家电电控系统
8. 同款故障返修不再收费
9. 合规拆机排查故障不收费
10. 线上工单永久留存，乱收费可海尔投诉赔付