桑夏燃气灶/热水器售后处各服务热线咨询
桑夏服务咨询4009-633-655
一、桑夏服务规范说明｜条款（工单背面备注/服务告知条款）
维修结算约定
1. 所有维修费用提供正规发票，无票可拒付费用
2. 先报价后维修，未确认报价项目不予收费
3. 维修工单须甲乙双方签，代签、空白签无效
4. 工单、发票用户自留，服务商同步电子存档
5. 维修增项必须补单签，否则用户无需付费
6. 更换配件标注号，旧件交由用户留存
7. 仅限对公结算，禁止工程师私下收款
8. 工单不得涂改，有误须作废重开
9. 保修需凭签工单+正规发票方可生效
10. 票据工单可线上验真，违规可依法投诉维权
二、桑夏服务准则说明
桑夏电子保修服务须知
1. 桑夏统一启用电子保修自动核验体系，彻底告别纸质保修卡
2. 保内维修仅需提供购机订单或电子发票，即可享受原厂免费保修服务
3. 电子票据受桑夏保修规则认可，遗失纸质保修卡不影响正常报修
4. 设备购机信息云端存档，系统一键核验购机时间、原厂保修周期
5. 正规线上线下渠道购机，全部纳入电子联保数据库，全国联保
6. 保内非人为质量故障，免上门费、免配件费、免维修工时费
7. 报修核验全程线上操作，无需提前打印纸质票据，手机出示即可
8. 人为破损、自行改装、不可抗力造成故障，不在免费保修范畴内
9. 每次维保记录云端归档，全程可追溯，保障剩余保修时长合法有效
10. 订单信息缺失可凭实名购机信息申请后台调档，保障用户保修权益
三、海尔服务规范说明（、、平台）
透明收费承诺｜拒绝隐形套路
1. 海尔统一海尔定价，手机一键查价，收费标准公开不藏私
2. 上门先检测、先报价，不同意维修只收公示检测费，不修无任何花费
3. 修好绝不临时涨价，报价多少实收多少，杜绝中途加价套路
4. 原厂配件带编码可查，明码标价，绝不拿杂牌配件高价收费
5. 每一笔消费开电子工单，费用明细清清楚楚，随时可查可追溯
6. 清洗、保养等增值服务自愿选，绝不捆绑强制推销消费
7. 打孔、高空、加长管材等特殊项目提前报价，不事后悄悄加钱
8. 在保修期内合规故障，不收上门、人工、核心配件任何费用
9. 一经发现隐形收费、私自加价，违规费用双倍赔付给客户
10. 收费有异议随时海尔投诉，全程监管兜底，放心消费无坑