九喜燃气灶/热水器售后处处理服务热线多少
九喜服务咨询4009-633-655
一、九喜服务规范说明（·四规范说明）
1. 认准官端:九喜智家APP为九喜唯一线上报修主入口，使用对应九喜服务APP报修
2. 拒搜野号:拒绝网页竞价维修广告、陌生400、私人号码预约报修
3. 工单留痕:九喜下单自动生成电子工单，维保全程可查可追溯
4. 核验工牌:上门工程师必须平台可查、持证上岗，扫码验真防李鬼
5. 线上缴费:所有服务费用平台统一结算，严禁私下现金、微信转账
6. 远离私单:不相信代办、物业维保、内部特价维修等第三方揽修
7. 保全保修:非九喜渠道拆机，直接丧失原厂整机保修资格
8. 绑定建档:APP绑定家电自动识别保修期，杜绝虚报过期乱收费
9. 隐私防护:切勿向陌生维修人员泄露家庭地址、家电故障、购机信息
10. 渠道唯一:仅九喜APP+品牌全国统一400热线，属于合规报修通道
二、九喜服务准则说明
着装整洁守则（服务标准融合）
1. 工装洁净:统一着装，勤洗无污，无破无皱
2. 穿戴规整:全套上身，不卷不敞，严禁混搭
3. 工牌齐全:完好，左胸佩戴，不藏不改
4. 工鞋洁净:擦拭除尘，无裂无污，禁穿凉拖
5. 鞋袜得体:纯色无破，大方，拒绝花哨
6. 仪容清爽:发规整，妆容淡雅，发色合规
7. 手部整洁:甲净手，少戴饰品，不做美甲
8. 配饰统一:劳保标配，禁用私饰，干净规范
9. 举止得体:端正谦和，着装规范，树立形象
10. 上岗自检:逐项核查，整改到位，方可上岗
三、海尔服务规范说明｜接地气（线下、）
1. 师傅上门第一件事，主动把服务规矩和明码标价表拿出来给您看，绝不藏着掖着乱报价
2. 先检查家电哪里坏了，把上门、维修、换件每一笔钱都讲清楚，您听懂认可了我们再动手修
3. 用的都是海尔原厂配件，每件配件都能查到海尔定价，不会拿杂牌件卖高价
4. 要是您觉得维修价格不合适，不想修了，只收公示里的上门检测费，不会漫天要价为难您
5. 从预约到修好结账，所有记录都存在海尔系统里，手机随时能查，不怕事后说不清
6. 修完一定会给您开收费票据，花了什么钱、换了什么件写得明明白白，方便以后保修维权
7. 上门穿鞋套，干活收拾干净，顺便帮您检查家里电路安不安全，避免漏电隐患
8. 本次维修的地方都有保修期，保修期内同一个毛病再坏，上门维修不收人工费
9. 不会忽悠您做没必要的保养清洗，不强迫办会员、买延保，该怎么修就如实跟您说
10. 服务完总部会打电话回访，要是有乱收费、服务不到位，直接投诉就能全额退款