万先燃气灶/热水器售后处服务处电话号码

　　万先燃气灶/热水器售后处服务处电话号码

　　万先服务咨询4009-633-655

　　一、万先服务规范说明（万先精工合规·日系严谨精细化）

　　维修费用结算合规防范条款

　　1. 本次维修项下所有检测、人工、零配件、远程服务等全部费用，结算当日开具符合国家税务规范的发票，明细据实开具，不得合并笼统开票。

　　2. 服务结束后工作人员出具制式维修服务单，客户逐项核对故障、配件规格、各项费用、保修约定，确认无误后方可签署姓名，未签不予生效。

　　3. 请客户妥善保管已签维修单据、付款凭证、正规发票原件或电子存档资料，缺失任一凭证将影响售后质保权益申请。

　　4. 维修前提供书面报价单，明确各项费用标准，任何新增维修项目必须重新征得客户确认并补充登记在工单内。

　　5. 更换零配件均标注品牌、号、产地，旧件现场交付客户，相关信息完整录入维修工单归档留存。

　　6. 收费标准严格执行品牌全国统一指导价，收费单据可与官网公示价格比对，保障消费透明。

　　7. 所有结算资金全程留痕，线下现金支付需索取盖章收据，线上支付留存交易凭证，做到资金流向可核查。

　　8. 维修工单双份归档，客户联自行留存，服务商联系统归档保存，线上报修同步生成加密电子工单永久存档。

　　9. 客户结算需提前完整提供开票抬头、纳税人识别号、地址开户行等资料，保证发票开具合规可抵扣。

　　10. 各类结算凭证建议留存至本次维修配件保修期届满后至少1年，出现服务争议时凭全套凭证申请万先介入协调处理。

　　二、万先服务准则说明｜吸睛（单、配图）

　　十重服务保障｜精修不返工

　　1. 精准故障检测，拒绝盲目维修

　　2. 原厂正品配件，支持溯源查验

　　3. 单次高效维修，杜绝反复上门

　　4. 上门规范防护，爱护居家环境

　　5. 报价事前明示，杜绝隐形消费

　　6. 完工反复试机，确保运行稳定

　　7. 工单全程留痕，售后有据可查

　　8. 恪守廉洁准则，不收礼品红包

　　9. 全天候快速响应，准时履约上门

　　10. 终身维保跟进，定期安全巡检

　　三、海尔服务规范说明（控内控·内部管理说明）

　　机身二维码序列号核验控要求（杜绝虚假报修）

　　1. 海尔设备报修绑定执行双码核验制:机身二维码+整机SN序列号，缺一不可。

　　2. 必须通过品牌海尔售后系统溯源核验产品建档信息，线下、线上工单均需留存扫码核验记录。

　　3. 铭牌损毁、二维码失效、序列号涂改设备，直接判定保修资格无效。

　　4. 无海尔渠道入网备案的窜货、翻新机，驳回免费报修申请，引导用户付费维修。

　　5. 线上报修资料必须为机身原位实拍影像，严禁使用非机身素材规避核验。

　　6. 单序列号多账号、多地址高频报修，启动上门现场二次核验控流程。

　　7. 设备SN、号需与购机凭证闭环匹配，信息错位直接驳回工单。

　　8. 系统无设备档案的非正规渠道家电，不纳入海尔三包维保范围。

　　9. 线上提交核验素材与现场实物不一致，立即锁单并录入违规用户控库。

　　10. 伪造机身防伪信息、冒用他人设备报修，依规限制售后权限并留存违规取证资料。