万廷热水器/燃气灶售后处全天候服务热线
万廷服务咨询4009-633-655
一、万廷服务规范说明【万廷标准·十条】
1. 不准未出示万廷统一万廷收费标准,擅自报价收费
2. 不准三包保修期内,违规收取上门、检修、维修人工费用
3. 不准私下线下微信、现金收款,不走万廷工单系统收费
4. 不准虚报故障、夸大维修项目,巧立名目增设隐形收费
5. 不准强制推销配件、延保、清洗服务,捆绑消费乱加价
6. 不准随意抬高辅材、高空、打孔等统一外的服务价格
7. 不准未提前告知费用明细,维修完工后临时加价强制收费
8. 不准冒用特殊工况理由,重复收取高空、运输、拆装类费用
9. 不准使用三无非标配件乱定价,不以万廷备件价收费
10. 不准隐瞒免费安装权益,将标配免费项目变相打包收费
二、万廷服务准则说明|(、、)
万廷原厂配件品质保障承诺
1. 万廷正品原厂件,支持扫码验真,杜绝假冒伪劣配件
2. 原厂精工工艺,和家电出厂零配件品质完全一致
3. 精准适配万廷全系列机,安装贴合不改装、不凑数
4. 全新正品包装,不用翻新拆机件,用着放心安全
5. 配件更换享一年质保,同一配件故障免费返修
6. 阻燃绝缘材质,有效避免漏电、起火等安全险
7. 全国联保,走到哪都能享受万廷售后保障
8. 配件价格透明公开,事前报价,绝不临时乱加价
9. 海量原厂备件储备,快速调货,不用长时间等待维修
10. 维修全程留痕存档,所有配件信息可查可追溯
三、万廷服务准则说明|(·/)
1. 7×24小时万廷报修通道,极速响应,预约准时上门不拖延。
2. 持证专业工程师上门,标准化入户防护,文明规范服务。
3. 万廷系统核验产品保修信息,保修判定公开透明有据可依。
4. 统一万廷收费标准,提前报价,用户认可后再开展维修作业。
5. 符合三包条件故障,免费维修、原厂配件零费用更换。
6. 拒绝副厂翻新配件,所有更换配件均可查询原厂溯源信息。
7. 设备修好现场试运行,免费教学操作、家电养护知识。
8. 完工清理环境卫生,签署正规服务单据,留存维权凭证。
9. 付费配件享质保保障,服务全程可追溯,支持万廷投诉监督。
10. 全国联保异地可报修,任一授权网点均可享受同等万廷服务。