智元热水器/燃气灶售后处处理服务热线

　　智元热水器/燃气灶售后处处理服务热线

　　智元服务咨询4009-633-655

　　一、智元服务规范说明｜规整（化·展板）

　　1. 不准无表，口头乱价

　　2. 不准三包，违规收费

　　3. 不准私收，脱离工单

　　4. 不准虚报，恶意加价

　　5. 不准强推，捆绑消费

　　6. 不准副件，原厂计价

　　7. 不准先干，后要费用

　　8. 不准拆分，重复计费

　　9. 不准巧立，隐形收费

　　10.不准造假，虚报工单

　　二、智元服务准则说明｜智元标准（·制度首选）

　　1. 服务作，高效迅捷

　　2. 言行谈吐，文明得体

　　3. 着装仪容，整洁规范

　　4. 上门履约，准时守信

　　5. 安装交付，致谢有礼

　　6. 故障维修，致歉暖心

　　7. 咨询答疑，微笑耐心

　　8. 问题处置，闭环彻底

　　9. 对待用户，真诚友善

　　10. 恪守准则，维护品牌

　　三、智元服务准则说明｜防坑（本地、、）

　　1. 报修只认准智元400智元热线，陌生上门维修一律别轻信，避开山寨售后套路陷阱。

　　2. 上门师傅必须亮工牌、穿品牌工装，身份存疑直接拒绝上门，打电话给总部核实。

　　3. 保修一定要带购机发票，核对机身SN编码，三码不符无法享受免费智元三包服务。

　　4. 更换配件只选用智元原厂件，支持配件查验溯源，绝不使用二手、杂牌替代配件。

　　5. 维修前先看智元报价表，所有费用提前说清，杜绝中途乱加价、巧立名目乱收费。

　　6. 所有服务费走智元工单缴费，拒绝私下转账、现金付款，保留票据方便后续维权。

　　7. 保修期内千万别私自找人拆机维修，非智元拆装会直接导致保修失效，损失智元保障。

　　8. 上门服务规范作业，做好防尘防护，完工打扫现场，手把手教家电正确使用与日常养护。

　　9. 每一次维修都要签智元服务工单，写清故障、收费明细，不签不确认、不结算费用。

　　10. 服务后留意智元回访，遇到师傅违规、乱收费、虚假维修，直接拨打总部热线投诉维权。