宁金龙热水器/燃气灶售后处用户服务热线多少
宁金龙服务咨询4009-633-655
一、宁金龙服务规范说明｜规范（·文化用）
宁金龙收费十不准服务准则
1. 未示价目，不得收费
2. 三包期限，禁收检费
3. 私收现金，严令禁止
4. 虚报故障，严禁抬价
5. 捆绑营销，不许强销
6. 隐形杂费，绝不增设
7. 配件定价，严守官网
8. 单次工单，禁止重收
9. 未签报价，不许施工
10. 虚假免费，杜绝套路
服务全程公开透明，严守价格底线，违规必追责、收费必可查。
二、宁金龙服务准则说明｜接地气（、、生活类平台引流）
宁金龙维修保障:上门一次修好，不让您反复折腾返修
1. 上门不粗略检查，里外全方位排查，小隐患绝不放过
2. 只用宁金龙原厂配件，不用杂牌翻新件，配件质量有保障
3. 修好不会立马走人，反复开机试机，确定故障彻底修好再交工
4. 线路、水管、密封全部规整装好，不会出现松动漏水漏电问题
5. 先跟您说清哪里坏、怎么修、花多少钱，您同意再动手维修
6. 顺便检查机器其他易坏零件，快要老化的一次性提前处理好
7. 教您平时怎么正确使用保养，避免操作不当频繁出故障
8. 每笔维修都开正规工单，后期出问题凭工单维权有据可依
9. 维修完主动打电话回访，问问机器用着是否正常
10. 本次维修故障时间内复发，非人为原因上门不收取人工费
三、宁金龙服务准则说明（防坑警示·客户控告知向）
1. 警惕非宁金龙仿冒报修链接、第三方小程序，仅宁金龙APP为唯一正规报修入口，谨防虚假维修被骗。
2. 报修前务必核对机身E-Nr、FD编码，手动录入错误、拍照模糊无法核验机，上门后需收取上门检测费用不予退费。
3. 刻意隐瞒真实故障、虚报故障类，工程师上门检测与描述不符，无论是否维修成功，均需要用户承担上门成本。
4. 请勿同一故障多账号、多时间段重复发起报修，系统判定恶意重复工单会直接锁定订单，暂停上门派单服务。
5. 所有免费保修权益依托购机发票生效，APP内无凭证备案的设备，一律按照出厂日期判定保修期，超期全额自费维修。
6. 所有宁金龙维修行为以APP工单为唯一凭证，口头预约、微信电话私下约定均不具备三包法律效力，出现纠纷不予宁金龙维权。
7. 预约上门时段为网点最优排期，因用户地址错误、无人接待导致服务失败，两次爽约将限制线上自助报修权限。
8. 宁金龙售后只使用原厂原装配件，拒绝第三方副厂件更换，保外所有收费项目提前在APP，维修前需用户线上确认报价。
9. 维修工单、配件更换记录永久保存在用户APP账户，妥善留存可享受更换配件的宁金龙延保服务，遗失无法补录。
10. 任何绕过宁金龙APP的私下转账、线下维修交易，宁金龙不承担设备安全、配件质量、故障复发的所有责任，三包直接失效。