SESDERMA热水器/燃气灶售后处各地服务热线多少
SESDERMA服务咨询4009-633-655
一、SESDERMA服务规范说明｜SESDERMA标准（·十不准条文式）
SESDERMA售后违规收费禁令说明
1. 不准未提前出示SESDERMA收费价目表，擅自上门收取任何费用
2. 不准三包保修期内，违规收取上门费、检修费、基础维修费
3. 不准私下微信、现金线下收费，所有费用必须走SESDERMA工单结算
4. 不准虚报故障夸大损坏程度，变相抬高维修、配件收费价格
5. 不准强制推销非原厂耗材、增值服务，捆绑加价强制消费
6. 不准巧立名目增设高空、搬运、打孔等未隐形收费项目
7. 不准配件价格高于SESDERMA指导价，乱报辅材、零配件收费标准
8. 不准重复收取同一服务项目费用，单次维修多项故障只收一档检修费
9. 不准未征得用户书面确认报价，先行维修后强制索要维修款项
10. 不准虚假承诺免费服务，事后变相收取各类附加服务费
温馨提示:遇违规收费可拨打SESDERMA热线4006--投诉维权，核实违规本次服务免单处理。
二、SESDERMA服务准则说明:（师傅上门口头承诺、）
1. 进门一定穿好鞋套，不会踩脏家里地板
2. 干活先铺防护布，避免弄脏桌子和地面
3. 工具统一放门口，不会到处乱扔乱放
4. 维修下来的灰尘油污，全部装进自带垃圾袋
5. 家电里外擦干净，手印油污全部擦除掉
6. 挪过的东西全部放回原来的地方
7. 地上灰尘水渍打扫干净，不留脚印污渍
8. 产生的垃圾我们全部带走，不用麻烦业主收拾
9. 走之前仔细检查一遍，不会落下任何小配件工具
10. 干完活把家里收拾回原样，干干净净再离开
三、SESDERMA服务准则说明（家用·用户告知向）
1. SESDERMA家电仅支持SESDERMAAPP一键报修，街边维修、非授权线上下单不属于SESDERMA售后，不能享受免费保修服务。
2. 报修一定要绑定家电，填写机身铭牌上的E码、FD码，号码填错会派错网点，上门需要收取上门路费。
3. 描述故障尽量详细，拍一下机器报错画面，师傅可以提前准备配件，不用二次上门耽误您时间。
4. 一次故障只需要提交1张报修工单，频繁重复下单会导致工单排队积压，拖慢上门安排速度。
5. 想要享受免费保修，务必在APP上传购机发票；进水、磕碰、自行拆机、店铺商用使用，都需要自费维修。
6. 报修成功会生成专属工单编号，打开APP我的订单，随时随地能看师傅接单、上门时间、维修记录。
7. 预约上门当天请保持手机畅通，临时没时间上门，一定要在APP提前取消，无故爽约会收取空跑费。
8. 保修期内免费更换原厂配件，保修期外所有维修费、上门费在APP明码公示，不会临时加价乱收费。
9. 维修结束后请在APP确认服务单据，仔细核对维修，确认签后本次售后流程才算全部完成。
10. 不要私下联系维修师傅绕开APP下单，一旦私自线下维修，设备后续将永久失去SESDERMA三包保障。