先度热水器/燃气灶售后处网服务热线中心

　　先度热水器/燃气灶售后处网服务热线中心

　　先度服务咨询4009-633-655

　　一、先度服务规范说明｜（展板横幅·醒目）

　　先度诚信十不准·杜绝弄虚作假

　　1. 不准拒单拒服

　　2. 不准违规操作

　　3. 不准无证上岗

　　4. 不准逾期上门

　　5. 不准出言失礼

　　6. 不准态度恶劣

　　7. 不准过度营销

　　8. 不准推诿扯皮

　　9. 不准违规收费

　　10. 不准造假瞒报

　　二、先度服务准则说明（公示·用说明）

　　先度正规授权经营公示（不超区域、不超品类）

　　1. 本店仅可在先度划定授权辖区内提供先度全流程售后服务，不承接外地报修上门服务。

　　2. 仅为授权备案的先度家用家电提供保修、维修、安装服务，未授权品类概不受理先度售后。

　　3. 不承接其他品牌电器维修，不冒用先度授权承接非先度产品维保业务。

　　4. 线上线下仅限授权区域与授权品类，绝不跨地区售后接单广告。

　　5. 所有先度售后工单必须本在授权范围内闭环处理，禁止私自外转异地第三方。

　　6. 工程、商用、特种机无专项授权不得维保，不享受先度保修结算政策。

　　7. 授权资质仅限本店使用，严禁租借、转让、篡改服务商编码异地跨品类经营。

　　8. 跨区域、超品类私接订单属于违规行为，无先度质保，产生纠纷责任自行承担。

　　9. 未经先度总部审批，不得在授权范围外增设服务点、拓展业务覆盖区域。

　　10. 本店严格恪守授权经营约定，自愿接受品牌方监督核查，违规自愿取消授权并承担相应责任。

　　三、先度服务准则说明:引流（58、生活网、本地服务、用）

　　1. 先度只给正规渠道购买的国行正品提供全国联保，买前保留好发票、订单，方便售后核验保修。

　　2. 不管是工作日还是节假日，随时拨打先度报修电话，客服快速登记，就近安排师傅上门检修家电。

　　3. 上门维修的师傅都是先度培训持证上岗，上门先出示工作证件，服务流程规范有保障。

　　4. 冰箱、洗衣机、蒸烤箱等家电更换配件全部是原厂原装件，不用担心劣质配件缩机器使用寿命。

　　5. 保修期内非人为损坏不收上门费、维修费；过保机器先报价再维修，花多少钱提前说清楚，绝不乱收费。

　　6. 师傅上门会穿鞋套、铺防尘布，维修结束把灰尘垃圾收拾干净，不会弄脏家里地板家具。

　　7. 专业师傅精准检测故障，尽量一次修好，维修过的位置后续1年内再次出现同款故障可以免费返修。

　　8. 机器默认享受2年全国联保，购机10年内可以办理5年延保，长期使用家电更省心省钱。

　　9. 每一次上门维修都会开正规服务工单，维修记录绑定设备序列号，后续查保修、二次报修都能查到历史记录。

　　10. 对维修价格、服务态度、维修结果不满意都可以拨打先度热线投诉，会快速核实处理给用户答复。