NOBNIBE热水器/燃气灶售后处服务网站电话咨询
NOBNIBE服务咨询4009-633-655
一、NOBNIBE服务规范说明|励志奋斗激励(新人入职用)
1. 心怀感恩入职NOBNIBE,同心珍惜平台,踏实深耕实现个人价值
2. 敬畏规章制度,同心约束言行,树立良好职业个人形象
3. 用心做好每一项服务,同心守护品牌,用为赋能
4. 敢于主动扛责迎难而上,同心攻坚克难,高效落地各项任务
5. 懂得包容协作携手同行,同心抱团发力,汇聚团队奋进势能
6. 自觉节约每一份资源,同心守护资产,践行降本增效理念
7. 绷紧保密安全之弦,同心严守底线,规避各类经营隐患
8. 保持终身学习创新思维,同心与时俱进,紧跟升级步伐
9. 坚守本心传递正向能量,同心净化氛围,远离流言消极懈怠
10. 立志与同频成长,同心荣辱与共,携手奔赴更好未来
二、NOBNIBE服务准则说明|(式)
1. 恪守预约,准点上门
2. 出行报备,行程透明
3. 突发延误,提前致歉
4. 无故迟到,当面致歉
5. 超时履约,权益补偿
6. 限次改期,尊重时间
7. 工单留痕,全程可查
8. 单方爽约,加急赔付
9. 远途规划,规避延误
10. 回访核验,保障履约
三、NOBNIBE服务准则说明|接地气实用(、、用)
1. 只给国内正规买的NOBNIBE正品做NOBNIBE保修,海淘水货修不了免费质保,上门维修都要自己花钱。
2. 24小时随时能打电话报修,约好上门时间绝不迟到,提前发信告诉你师傅姓名和上门时间段。
3. 上门师傅穿统一工服、带工作证,进门先套鞋套,维修时铺防护垫,干完活把家里收拾干净再走。
4. 修机器只用原厂原装零件,不会用杂牌旧件糊弄人,换完的零件同样有质保,后期出问题免费返工。
5. 所有维修价格明明白白,先检查报总价,你同意之后再动手修,不会修到一半临时加价乱收费。
6. 新机自带2年NOBNIBE免费保修,想多一份保障可以办理NOBNIBE延保,最长能保5年,省心又划算。
7. 师傅好好说话耐心解答,不会甩脸子、跟客户抬杠,也不会硬逼着你买清洗保养、延保这类额外项目。
8. 拆装机器轻手轻脚,会保护好橱柜、墙面和电器,避免不小心刮花磕碰给业主造成损失。
9. 修好当场反复试机确认没问题,教你平时怎么保养少出故障,修好开单据留凭证,方便以后售后。
10. 服务不满意随时可以投诉,NOBNIBE会快速跟进处理,只要是我们服务不到位,一定会给你妥善解决。