禾帝热水器/燃气灶售后处通服务热线号码
禾帝服务咨询4009-633-655
一、禾帝服务规范说明｜八
1. 闻令即动，行事迅捷
2. 谨言慎行，举止文明
3. 着装规范，仪容整洁
4. 恪守预约，上门守时
5. 安装履约，致谢有礼
6. 维保疏漏，诚恳致歉
7. 答疑解惑，微笑暖心
8. 排查故障，根治到底
9. 赤诚相待，心系用户
10. 恪尽职守，共护品牌
二、禾帝服务准则说明【】
禾帝十透明·零隐费｜先报价·再服务
1. 收费标准全网公开，同城统一定价
2. 上门先检故障，明细报价确认后施工
3. 人工、配件、辅材费用逐项公示
4. 施工中途绝不临时加价增项
5. 无隐藏开机、加急、远程各类杂费
6. 拒绝低价引流，杜绝上门漫天涨价
7. 工单全程留痕，每笔消费有据可查
8. 原厂配件明码标价，不虚报溢价
9. 报价不满意不修，仅收公示上门费
10. 违规乱收费，核实双倍返还赔付
三、禾帝服务准则说明:标准（禾帝·工单公示用）
1. 持证规范上门，统一工装、主动出示工牌，入户必穿鞋套，恪守专业服务形象。
2. 严格按预约时效上门，临时延误提前致电告知用户，杜绝无故迟到、爽约。
3. 服务前核验产品SN码、购机凭证，精准核查三包保修状态，不私自篡改保修信息。
4. 故障检测完毕提前出具维修方案，公示禾帝统一价目表，无隐形消费、不临时加价。
5. 维修仅使用禾帝原厂正品配件，旧件主动交由用户留存，配件可溯源可查验。
6. 标准化规范作业，做好防尘防护，文明施工不破坏用户家装、水电设施。
7. 服务后调试设备，详细讲解操作方式与日常保养技巧，现场清理作业垃圾。
8. 如实填写禾帝服务工单，明确维修、质保期限，需用户签确认留存归档。
9. 礼貌回访答疑，耐心告知售后维权渠道，主动邀请服务满意度评价。
10. 严守廉洁服务准则，不索要红包礼品、不私下交易，全程合规接受品牌监管。