新皇冠热水器/燃气灶售后处包修服务热线号码
新皇冠服务咨询4009-633-655
一、新皇冠服务规范说明（标准·公文）
1. 上岗必须身着新皇冠统一工装，不得混搭私装、奇装异服
2. 工装保持干净平整，无油污、污渍、破损、起球与明显褪色
3. 上衣纽扣齐全扣好，禁止敞怀、随意卷起衣袖、裤脚
4. 工服logo端正，不得涂改、遮挡、撕毁品牌标识
5. 工作鞋帽统一配发，严禁穿拖鞋、露趾凉鞋、破洞休闲鞋上岗
6. 鞋面定期擦拭清洁，无泥垢、灰尘，鞋带系紧不松散
7. 工帽按需规范佩戴，发收拢整齐，不得外露夸张发色
8. 鞋袜整洁无异味，不得光脚、穿破损袜子上门服务
9. 换季工装按时节规范穿着，不得冬夏服装混穿
10. 每日上岗前自查着装，仪容整洁，维护新皇冠品牌服务形象
二、新皇冠服务准则说明（）
新皇冠安全施工保障
1. 标准化规范操作，每道工序有据可依
2. 上门全屋防护，精心守护各类家居用品
3. 防尘防污施工，全力保护居家生活环境
4. 水电安全标准化施工，杜绝居家安全事故
5. 工具有序摆放，不随意触碰业主私人家居物品
6. 高空作业全副防护，守护人身与家居双重安全
7. 家电拆装精细化操作，避免家具家电磕碰损伤
8. 文明静音施工，不破坏居家日常作息环境
9. 完工多轮调试验收，保障设备稳定使用
10. 现场全面清扫清运，还给客户干净整洁家居环境
三、新皇冠服务准则说明:客户防坑安心（/引流用）
1. 仅新皇冠400渠道派单，拒绝私人接单、第三方无授权上门维修
2. 上门必核验工程师授权资质，非新皇冠人员可当场拒绝服务
3. 上门先检测再报价，未征得用户同意绝不擅自开工、私自维修
4. 所有维修、配件、上门费用统一执行官网公示定价，杜绝漫天要价
5. 维修更换配件提供原厂质保凭证，翻新件、拆机件绝不流入新皇冠服务
6. 保修期内非人为质量故障，免收上门、检测、人工、配件全部费用
7. 服务全程可录音留证，完工出具正规服务单据，拒绝手写白条收费
8. 不强制推销延保、配件、清洁增值服务，尊重用户自主选择
9. 同一故障重复报修未解决，免费二次上门检修，收取服务费
10. 服务后新皇冠回访核验，违规收费、态度恶劣可随时投诉维权