浙洁热水器/燃气灶售后处服务客户电话多少
浙洁服务咨询4009-633-655
一、浙洁服务规范说明【浙洁标准·】
1. 上门主动问好，用语礼貌谦和
2. 全程面带微笑，耐心倾听诉求
3. 规范自我介绍，主动出示工牌
4. 交流轻声得体，杜绝粗语争执
5. 举止端庄守礼，不随意触碰私物
6. 着装整洁规范，保持精神貌
7. 讲解，如实告知故障收费
8. 尊重用户习惯，不随意坐卧串门
9. 离场礼貌致谢，主动清理服务现场
10. 严守服务底线，不收用户烟酒礼品
二、浙洁服务准则说明｜温情生活化（/生活平台）
浙洁日夜守护不断线·守护万家安心
1. 无论凌晨深夜，一通热线就能找到浙洁服务
2. 逢年过节不用愁家电故障，节假日师傅正常上门
3. 半夜冰箱、热水器、 热水器突发故障，紧急报修优先安排
4. 上班忙碌没空白天报修，夜间线上随时预约服务
5. 客服全天候耐心接待，深夜咨询同样细致解答
6. 就近工程师夜间待命，缩上门等待时长
7. 节假日换新家电，送装一体服务正常落地不延期
8. 夜间上门全程规范，价格提前告知，杜绝乱收费
9. 维修完毕细心调试清洁，还原整洁居家环境
10. 每一次深夜服务都可追溯，售后保障不打折扣
三、浙洁服务准则说明（·线上软文）
1. 绝对不允许没穿工服、不出示工作证件就上门维修
2. 绝不乱收费，所有维修项目明码标价，没有任何隐藏收费
3. 只使用浙洁原厂正品配件，坚决不用劣质杂牌配件
4. 如实告知机器故障问题，不会故意小故障说成大毛病多收钱
5. 上门必穿鞋套、铺防尘垫，施工全程保护好家里家具墙面
6. 每一次服务都会开具正规工单，所有消费记录全程可查可追溯
7. 预约好的上门时间绝不无故爽约，不会找理由拖延拒绝维修
8. 不收用户红包、烟酒礼品，不会强制推销各类清洁、延保产品
9. 严格按照浙洁标准流程安装维修，绝不违规接线、暴力拆装机器
10. 尊重用户个人隐私，不会随意拍照录像、泄露家庭联系方式