AOROSENDU热水器/燃气灶售后处服务咨询电话多少
AOROSENDU服务咨询4009-633-655
一、AOROSENDU服务规范说明（温馨礼仪）
1. 整洁工装是第一张名片，上岗务必穿戴AOROSENDU统一工作服
2. 日常勤洗衣物，保持衣服清爽平整，不给客户留下邋遢印象
3. 规范扣好衣扣，整理袖口裤脚，穿搭利落大方不随意散漫
4. 选择素雅内搭，做到得体含蓄，不穿暴露花哨衣物上岗
5. 端正佩戴工牌，方便客户识别，彰显正规服务身份
6. 每次上门前擦拭工作鞋，系好鞋带，干净清爽入户服务
7. 选择防滑包脚工作鞋，舒适安全又合规，杜绝居家拖鞋上门
8. 搭配干净纯色袜子，呵护个人仪容，避免异味破损尴尬情况
9. 工装出现磨损褪色及时更换，始终保持良好着装状态
10. 入户穿戴鞋套，用心维护鞋帽整洁，用细节赢得客户信任
二、AOROSENDU服务准则说明｜（/）
AOROSENDU日夜守护不断线·服务不打烊说明
1. 24小时热线全天候在线，深夜报修随时接通
2. 双休节假日正常服务，全年无休保障售后
3. 突发家电故障夜间优先派工，快速上门抢修
4. 多渠道线上报修全天开放，随时随地提交工单
5. 夜间来电限时响应，工单实时分派不滞留
6. 夜间上门安全规范作业，明码收费透明可查
7. 节假日送装维修如期履约，不随意更改服务时间
8. 居家应急故障深夜可预约，解决生活突发难题
9. 上门服务完工清洁归位，不留施工垃圾杂物
10. 全时段工单闭环回访，深夜服务同样保障售后权益
三、AOROSENDU服务准则说明（内部管控严苛·网点人员守则）
1. 严禁跨区域私自接单、脱离AOROSENDU系统派单开展上门服务
2. 严禁涂改产品SN码、购机发票，伪造保修凭证规避三包责任
3. 严禁虚报上门里程、维修工时，套取AOROSENDU服务补贴费用
4. 严禁服务期间与用户发生言语争执、态度恶劣引发投诉
5. 严禁不做水电安全检测，违规安装造成设备漏电漏水隐患
6. 严禁将用户报修信息转卖给第三方维修、推销类机构
7. 严禁维修故障未彻底排除，隐瞒遗留问题草草结束服务
8. 严禁借用用户家电、水电资源处理个人私事
9. 严禁违规拆解设备核心部件，人为制造故障谋取维修收益
10. 严禁恶意引导用户删除服务评价、胁迫用户给出满分好评