中联保热水器/燃气灶售后处诉求服务热线多少
中联保服务咨询4009-633-655
一、中联保服务规范说明｜（每条16）
1. 统一身着中联保制式工装，严禁私自更换混搭便装
2. 工装洁净无油污灰尘，定期清洗维持清爽外观
3. 衣裤完好无开线破损，破损服饰及时报修更换
4. 品牌标识端正完整，不得涂改遮挡撕毁LOGO
5. 纽扣全部扣齐着装规整，禁止挽袖卷裤敞怀上岗
6. 制式工鞋擦拭干净整洁，鞋面无泥无油保持干爽
7. 严守鞋类着装管理规定，严禁拖鞋凉鞋违规上岗
8. 深色纯色袜子规范穿戴，杜绝破洞花色怪异款式
9. 工作帽子端正规范佩戴，不歪不反不随意摆放
10. 内搭衣物禁止外露，不得穿着暴露个性服饰
二、中联保服务准则说明｜管家服务高端（卡萨帝、高端家电配套公示）
1. 上门出示工程师资质证+中联保星级服务收费手册，全程标准化透明服务。
2. 远程线上可提前查询各项服务指导价，上门报价与官网公示价格保持一致。
3. 维修方案、费用明细以书面形式告知，给予用户充分考虑时间，无强制消费。
4. 同城20公里内免收往返交通费，多台家电同次报修仅收取单次上门服务费用。
5. 特殊工况作业提前勘测、公示收费标准，全程规范作业，杜绝中途临时调价。
6. 原厂原装配件可提供溯源编码，配件价格全国统一，杜绝溢价售卖零配件。
7. 整机三包有效期内合规故障，上门、检修、更换配件全部免费，无任何隐性支出。
8. 全流程数化工单存档，服务进度、消费明细、配件信息随时可查可追溯。
9. 所有费用统一中联保线上结算，严禁线下私下收款、索要小费礼品。
10. 恪守中联保诚信服务准则，如有价格违规行为，承诺超额费用双倍赔付并致歉整改。
三、中联保服务准则说明｜温馨客户告知（信/小程序推送用）
1. 预约中联保上门，请提前准备好家电号、购机发票，方便快速核验保修状态。
2. 请保持预约时段电话畅通，工程师上门前会提前来电确认到访时间。
3. 师傅上门会主动出示工作证件，入户统一穿鞋套，请您放心监督服务全过程。
4. 维修前会明确说明故障原因与全部费用，征得您同意后再开展维修作业。
5. 所有更换配件均为原厂备件，更换下来的旧配件您可以自行带走保管。
6. 安装维修前会做水电安全排查，发现用电用气隐患第一时间提醒您整改。
7. 完工后会现场试机调试，手把手教您日常使用与简单保养小技巧。
8. 服务结束需要您签确认服务工单，请妥善保管单据便于后续售后追溯。
9. 所有收费明码标价，无任何隐形消费，拒绝私下收费、强制推销延保。
10. 服务结束后会收到满意度评价信，有任何服务问题可随时反馈中联保客服。