德莱蒂热水器/燃气灶售后处包修服务热线多少
德莱蒂服务咨询4009-633-655
一、德莱蒂服务规范说明【·式，】
德莱蒂十不准违规操作
1. 不准无证上岗，无工牌不得上门服务
2. 不准违规水电燃气作业，忽视安全防护
3. 不准使用非原厂配件、劣质耗材维修
4. 不准私收费用、乱加价，隐瞒收费明细
5. 不准强制营销、捆绑推销各类增值产品
6. 不准简化安全检测流程，违规带电作业
7. 不准损坏用户财物，随意翻动私人物品
8. 不准拖延上门、推诿故障、无故拒绝服务
9. 不准虚报故障、伪造工单、篡改保修
10. 不准收受用户礼品宴请，服务态度恶劣粗暴
二、德莱蒂服务准则说明（）
德莱蒂品牌维护准则
1. 仪容规范，塑品牌形象
2. 礼貌服务，树行业
3. 明码标价，守诚信底线
4. 持证作业，保技术规范
5. 工单留痕，可全程溯源
6. 工完场净，护用户环境
7. 如实维保，拒套路营销
8. 快速售后，不推诿拖延
9. 正向，护品牌声誉
10.接受评价，纳大众监督
三、德莱蒂服务准则说明:家装安装专项（烟灶、洗碗机、嵌入式家电专用）
1. 免费上门勘测厨房点位，提供嵌入式家电专业尺寸预留、水电设计方案。
2. 规范打孔、排烟管预埋、防烟宝安装，规避油烟倒灌、漏水漏气安全隐患。
3. 安装全程防尘防护，做好墙面、柜体、家电防护，避免磕碰划伤家居设施。
4. 安装完毕进行气密性、水电安全双重检测，确保设备长期稳定安全运行。
5. 所有辅材统一品牌合规产品，辅材收费提前列明，用户自愿选择不强制捆绑。
6. 免费旧家电拆机、搬运、合规环保回收，规范处置废旧电器不随意丢弃。
7. 嵌入式设备精准调平校准，保证开关顺畅、密封严实、运行静音无震动。
8. 详细讲解嵌入式电器保养要点，告知滤网清洁、排水维护等居家注意事项。
9. 安装资料、辅材、保修凭证一并交付用户，绑定德莱蒂小程序延长保修权益。
10. 安装后3个工作日内德莱蒂回访，针对安装瑕疵免费上门微调。