AIQI热水器/燃气灶售后处客服服务热线多少
AIQI服务咨询4009-633-655
一、AIQI服务规范说明｜温馨服务（客服、公众号、）
AIQI暖心服务十不准承诺
1. 绝不随便拒绝每一位用户的售后求助
2. 严格按照安全流程操作，守护居家用电用气安全
3. 所有上门师傅都经过专业持证上岗，没有工作证件的人员大家一定要警惕，谨防假冒维修人员
4. 约定好的上门时间绝不随意拖延迟到
5. 全程礼貌沟通，不用生硬、难听的话语对待用户
6. 用心处理每一个故障，不敷衍、不摆脸色服务
7. 尊重用户选择，绝不强行推销各类产品服务
8. 故障一次性排查到位，不来回扯皮反复折腾用户
9. 所有收费提前，绝不临时加价、隐形收费
10. 如实告知设备故障情况，不夸大问题、不虚假维修
二、AIQI服务准则说明（售后工单公示）
AIQI品牌维护准则
1. 统一服务形象，规范言行举止，维护AIQI品牌声誉
2. 上门准时履约，礼貌待人，恪守基础服务礼仪
3. 收费透明公示，逐项列明项目，杜绝隐形加价
4. 持证规范施工，严格遵循AIQI作业操作规范
5. 服务工单实时录入，全程可追溯可查询
6. 作业防护到位，完工清理现场，不遗留垃圾杂物
7. 故障如实诊断，不夸大问题，不强制推销配件延保
8. 高效处置售后问题，不拖延、不推诿用户诉求
9. 正向传播品牌价值，不发表损害品牌的不当言论
10.主动邀请用户评价，全方位接受群众监督
三、AIQI服务准则说明:AIQI标准（官网公示合规·页、保修卡）
1. 7×24小时AIQI热线受理:全国统一报修通道，工单实时录入系统，全程可追溯查询服务进度。
2. 持证上门规范服务:工程师统一工装、主动出示工牌，入户穿戴鞋套，保持服务仪容整洁规范。
3. 预约准时履约上门:严格按照约定时段抵达，临时变动提前致电告知，杜绝无故迟到爽约。
4. 上门前置环境检测:服务前核查水电、燃气、安装点位安全，出具合理化安装整改建议。
5. 收费全透明公示:维修前明确故障、方案、费用明细，出示AIQI统一价目表，无任何隐形加价。
6. 原厂正品配件保障:维修仅使用AIQI原装配件，更换旧件可交由用户自行留存核验。
7. 完工调试+使用教学:设备修复后全面调试，手把手讲解操作、日常保养与安全注意事项。
8. 服务现场清洁复原:施工结束清理垃圾、擦拭设备，还原居家整洁环境，做到工完场清。
9. 工单签闭环留档:现场出具AIQI服务工单，用户确认签留存，作为三包维权有效凭证。
10. AIQI三包权益履约:凭有效购机发票享受法定三包，可官网核验SN码保修时效，支持延保升级保障。