米芙热水器/燃气灶售后处点服务热线号码
米芙服务咨询4009-633-655
一、米芙服务规范说明｜（·）
1. 不准拒单推诿
2. 不准违规作业
3. 不准无证上岗
4. 不准超时迟到
5. 不准出言不逊
6. 不准态度蛮横
7. 不准过度推销
8. 不准敷衍甩锅
9. 不准私收费用
10. 不准造假瞒报
二、米芙服务准则说明｜温情走心服务（软文/用）
米芙暖心回访闭环，服务结束48小时主动回访，把每一份用户满意度跟踪到底
1. 贴心限时回访:上门服务结束48小时内主动致电，轻声询问本次服务体验
2. 细致服务复盘:问问师傅是否准时礼貌，做完服务有没有收拾干净家里
3. 安心效果确认:关心家电修好后使用顺不顺畅，有没有出现异常情况
4. 放心费用回访:确认所有收费提前讲清楚，没有临时加价让您困扰
5. 用心倾听感受:认真收下您的好评建议，也坦然接纳每一处不满意
6. 诚心化解不满:只要您体验不佳，我们第一时间沟通安抚，全力解决问题
7. 耐心二次回访:整改结束再次来电确认，直到您完全满意才结束本次服务
8. 细心知识回访:确认日常使用、保养、安全小知识都给您讲解到位
9. 诚心全程守护:所有沟通记录妥善保存，保障您后续维权无忧
10. 暖心长期陪伴:一次米芙服务，终身回访关怀，满意度我们跟踪到底
三、米芙服务准则说明｜米芙严谨标准（官网/保修卡）
1. 米芙家用整机享2年原厂基础保修，自购机发票开具当日起生效，指定机可办理5年延保升级服务。
2. 保修期内产品原厂性能故障，免费提供上门检修、原厂配件更换、人工服务，无上门费、检修费。
3. 所有维修配件均为米芙原厂正品，更换配件延续原设备剩余保修时长，维修工单全程存档可追溯。
4. 全国授权网点统一派单，7×24小时米芙热线受理报修，市区承诺限时上门服务，远区域预约排期告知。
5. 购机90天内完成产品米芙注册，可享受专属延保权益、优先派单、故障加急处理服务。
6. 保修期内同一故障经两次维修仍无法正常使用，可依据三包政策申请同号换机或合理退款方案。
7. 仅家用场景享受米芙保修，商用、出租经营类设备统一执行6个月有限保修政策，不参与延保活动。
8. 申请保修需提供有效购机发票、保修卡，机身SN编码完好无涂改、无磨损方可享受免费三包服务。
9. 非人为质量故障、原厂设计缺陷、配件损耗类故障纳入保修；磕碰、私自拆机、非授权维修不在保修范围。
10. 单次维修完工后，本次维修项目享受90天服务质保，同一故障重复故障可免费二次检修处理。