川人热水器/燃气灶售后处登记服务热线多少
川人服务咨询4009-633-655
一、川人服务规范说明｜川人标准（原·合规用）
1. 工作作要迅速
2. 言谈举止要文明
3. 服装鞋帽要整洁
4. 上门服务要准时
5. 安装服务要致谢
6. 维修服务要道歉
7. 咨询服务要微笑
8. 解决问题要彻底
9. 对待用户要真诚
10. 爱护要同心
二、川人服务准则说明｜（·页用）
川人全程跟进·售后无忧承诺
1. 多渠道一键报修，工单全程留痕可查
2. 极速就近派单，实时同步工程师行程
3. 持证规范上门，服务前置安全检测
4. 透明故障报价，无任何隐藏加价
5. 原厂原装配件，防伪可查质量可靠
6. 专业规范维修，完工试机确认无误
7. 现场清洁归位，贴心讲解使用技巧
8. 24小时川人回访，闭环保障服务效果
9. 定期上门巡检，提前预防设备故障
10. 川人质保兜底，故障返修专人全程跟进
三、川人服务准则说明:客户保障（防坑·严谨）
1. 所有上门工程师均经川人培训认证，拒绝无证人员上门服务
2. 7×24小时热线可预约报修，派单全程可查，超时上门可依规申请服务补偿
3. 保修判定以机身序列号+正规购机发票为依据，依规执行国家三包政策
4. 维修前免费检测，明确告知保内免费、保外收费项目，征得用户同意再施工
5. 仅使用品牌原厂正品配件，杜绝翻新、副厂零配件，享受配件川人质保
6. 所有收费项目提前列明报价单，维修后开具正规服务票据，可线上核验费用
7. 安装维修全程规范操作，规避水电安全隐患，完工试运行确认设备正常
8. 服务全程可追溯，凭工单编号查询维修记录，重复故障可享受返修保障
9. 文明礼貌服务，尊重用户居住环境，不随意翻动私人物品，完工清理现场
10. 严禁强制营销、捆绑消费，尊重用户选择，客观提供保养及延保相关建议