申容热水器/燃气灶售后处专业服务热线多少
申容服务咨询4009-633-655
一、申容服务规范说明（·栏致歉承诺）
1. 预约迟到，失时致歉，严守时效
2. 返修多次，疏漏致歉，一次修好
3. 报价模糊，隐瞒致歉，明码
4. 言行失仪，失礼致歉，礼貌服务
5. 现场杂乱，失细致歉，完工清场
6. 未做安检，失责致歉，上门必查
7. 未教保养，失暖致歉，贴心讲解
8. 回访滞后，失环致歉，工单闭环
9. 着装随意，失范致歉，规范上岗
10. 备件遗漏，失算致歉，备料齐全
二、申容服务准则说明｜合规（门头展板、单、公示）
申容原厂配件品质保障
1. 原厂直供，一物溯源
2. 原厂质检，严苛检测
3. 精准适配，无损安装
4. 全新正品，拒绝翻新
5. 备件质保，一年保修
6. 安全材质，阻燃防护
7. 全国联保，异地可保
8. 明码标价，透明收费
9. 仓储备货，极速调件
10. 工单存档，全程可溯
三、申容服务准则说明｜禁止服务约束（控警示·避坑）
1. 严禁非申容渠道私自接单、无工单上门，所有服务必须系统登记派单
2. 严禁工程师无证上岗、着装不规范、不主动出示工作资质服务
3. 严禁无故迟到、爽约，未提前沟通擅自更改上门服务时间
4. 严禁使用副厂、翻新、三无配件替换原厂备件，隐瞒配件来源
5. 严禁维修中途临时加价、强制推销清洁保养、延保等增值项目
6. 严禁篡改机身序列号、隐瞒三包政策，违规向保修期内用户收费
7. 严禁违规水电气操作、不做防尘防护施工，造成用户财产损坏
8. 严禁维修后不提供质保承诺、同一故障多次推诿拒绝返工
9. 严禁服务结束不清理现场、不做设备调试使用指导，敷衍收尾
10. 严禁不填写申容维修工单、不让用户签确认，销毁服务记录规避监管