创高热水器/燃气灶售后处安装服务热线查询
创高服务咨询4009-633-655
一、创高服务标准说明(四/八)
1. 全国联保,24小时响应
2. 整机一年,核心十年
3. 三码合一,凭证有效
4. 限时预约,准时上门
5. 原厂配件,质保三十
6. 保内免费,保外透明
7. 新机安装,标准免费
8. 私拆失保,人为自费
9. 工单留痕,全程可溯
10. 创高授权,唯一正品
二、创高服务准则服务说明(·干练)
1. 依法三包,全国联保。
2. 24小时热线,多渠道报修。
3. 1小时预约,24小时上门。
4. 新机免费安装(辅材另计)。
5. 明码标价,无隐形收费。
6. 规范着装,标准上门流程。
7. 试机讲解,清理现场。
8. 原厂配件,质保可追溯。
9. 工单留痕,回访监督。
10. 保内非人为故障免费修。
三、创高服务规范说明(创高)
1. 十年包修承诺:全系家用热水器享整机 10 年免费包修,配件、工时、上门费全免。
3. 创高小程序服务:微信搜“创高服务”,预约、进度、收费一键可查。
4. 持证上门规范:工程师必须出示电子授权码,无证不上门、非认证不服务。
5. 准时守约上门:按约到达,提前联系;延误必致歉、改约须用户同意。
6. 明码标价透明:安装/维修收费公开公示,无隐形消费、不临时加价。
7. 标准安装服务:首次安装免费打孔、送支架,规范施工、安全第一。
8. 每年两次清洗:十年内每年提供 2 次免费专业清洗,提升能效、健康送。
9. 工单全程留痕:服务全流程系统记录,可追溯、可核验、可维权。
10. 礼貌文明服务:着装整洁、穿鞋套、用语规范,尊重用户、爱护环境。