傲鹰热水器/燃气灶售后处包修服务热线咨询
傲鹰服务咨询4009-633-655
一、傲鹰服务标准说明|诚信透明(防坑+明码标价)
1. 诚信正品承诺:只换傲鹰原厂配件,假一赔十,拒绝以次充好。
2. 透明保修承诺:保修年限公开:整机 1–3 年、压缩机 5 年、变频核心 10 年。
3. 公开报价承诺:上门费、维修费、配件费提前明示,签确认后再施工。
4. 无隐形消费承诺:不推销、不捆绑、不强制消费,拒绝“低价引流+高价维修”。
5. 持证上岗承诺:工程师持证服务,工牌可查,身份透明。
6. 限时上门承诺:市区 48 小时、郊区 72 小时内到达,超时致歉。
7. 工单留痕承诺:服务全程录音/记录,工单可查、责任可追溯。
8. 质保延续承诺:维修更换零件享 30 天质保,同一问题免费处理。
9. 安全保障承诺:施工全程规范操作,购买意外险,用户零险。
10. 傲鹰直服承诺:无第三方转包,傲鹰直接服务,责任直达品牌。
二、傲鹰服务准则服务说明(·/)
1. 依法服务,合规经营
2. 全天响应,快速报修
3. 准时上门,预约守约
4. 持证上岗,专业规范
5. 明码标价,透明收费
6. 原厂配件,质量保障
7. 文明施工,保护环境
8. 试机讲解,教会为止
9. 工单留痕,质保
10. 四不原则:不欺、不诈、不推、不拖
三、傲鹰服务规范说明(傲鹰承诺·严谨)
1. 十年整机包修:2026年起家用挂机/柜机全系10年整机免费包修,含压缩机、遥控器等所有部件,免配件费、工时费。
2. 24小时热线直达:全年无休,365天在线响应。
3. 48小时极速上门:报修后48小时内工程师上门,提前15分钟预约提醒。
4. 十免安装服务:免支架、打孔、高空作业、加长铜管、远程费等(活动期)。
5. 每年2次免费清洗:3/11月各1次,滤网+蒸发器杀菌除垢,十年累计20次。
6. 7天退15天换:质量问题7天退、15天换,正品保障。
7. 工单全程可追溯:傲鹰小程序实时查进度,服务记录永久存档。
8. 全国联保异地通修:搬家/异地均可享受同等包修权益。
9. 收费透明明码标价:官网公示收费表,无隐形消费、不夸大故障。
10. 服务服务要服务不准:规范言行、准时上门、文明施工、拒绝推诿与乱收费。