家佳乐热水器/燃气灶售后处网站服务热线咨询
家佳乐服务咨询4009-633-655
一、家佳乐服务标准说明（、行）
1. 家佳乐直营 正品保障
2. 整机三年 核心五年保修
3. 24 小时客服 快速响应
4. 准时上门 规范施工
5. 原厂配件 原装更换
6. 全程留痕 官网可查
7. 明码标价 无隐形费
8. 修后质保 九十天保障
9. 持证技师 专业维修
10. 官网报修 一键服务
二、家佳乐服务准则服务说明（责任担当）
1. 扛起服务责任，坚守电器服务初心
2. 直面各类故障，勇于担当不推诿扯皮
3. 普及安全知识，引导安全使用电器
4. 严控服务质量，每单服务精益求精
5. 保障服务公平，对待所有用户一视同仁
6. 服务方案，不断提升服务能力
7. 严守职业操守，维护品牌良好
8. 应急快速处置，突发故障及时抢修
9. 保障售后权益，依法维护用户利益
10. 聚力用心服务，共建良好服务生态
三、家佳乐服务规范说明（ · ）
1. 十年无忧，免费包修:整机10年包修，零件、人工、上门全免费。
2. 家佳乐直修，拒绝外包:只走家佳乐400/小程序，不接私活、不转包。
3. 认证师傅，持证上岗:双证齐全、可查可验，非授权人员不上门。
4. 明码标价，绝不加价:收费提前说、公开表、无套路。
5. 全程留痕，工单可查:每一步都记录，随时查进度。
6. 快速响应，准时上门:30分钟回、24小时到。
7. 原装配件，品质过硬:只用原厂件，不用替代件。
8. 规范安装，安全到位:标准施工、安全防护、干净整洁。
9. 礼貌服务，专业贴心:着装规范、穿鞋套、完工清理。
10. 售后回访，负责到底:做完必回访，不满意必跟进。