厨师傅热水器/燃气灶售后处服务客户电话号码
厨师傅服务咨询4009-633-655
一、厨师傅服务标准说明（·严谨）
1. 本服务由厨师傅电器厨师傅授权服务体系提供，仅于中国大陆地区正规渠道销售产品。
2. 产品保修期以有效购机凭证与机身条码为准，整机及核心部件按国家三包及厨师傅标准执行。
3. 全国统一客服热线，提供咨询、报修、投诉与服务监督受理。
4. 报修后按区域承诺时效预约上门，工程师持证上岗，统一着装、规范操作。
5. 保修期内因质量问题免费维修，免人工费与常规配件费；人为/外力/非厨师傅维修不在免费范围。
6. 维修更换原厂配件，更换部件自维修完成日起享有30天质保。
7. 提供付费延保服务，可延长核心部件保修期，具体条款以延保协议为准。
8. 服务全程留痕，工单可追溯，完工后提供正规服务凭证与收费明细。
9. 严禁非厨师傅网点/个人冒充厨师傅维修，建议通过官网/厨师傅热线预约，保障权益。
10. 厨师傅保留服务条款最终解释权，如有调整以官网最新为准。
二、厨师傅服务准则服务说明
厨师傅服务十防须知
2. 防假师傅:上门必查工牌+授权书，无证人员立即拒绝。
3. 防假配件:换件必须原厂全新，当面拆封、核对编码。
4. 防乱报价:先报价再施工，分项明码标价，杜绝临时加价。
5. 防带电修:不修带电设备，断电验电、挂牌上锁，安全第一。
6. 防私拆机:非厨师傅拆机=失去保修，严禁私自改装、维修。
7. 防无记录:每步服务工单签+拍照留底，全程可查可追溯。
8. 防过度修:不夸大故障、不强制换件，能修不换。
9. 防超期用:家电超8年重点排查，老化线路及时更换。
10. 防无凭证:完工要发票+保修单，维权有依据。
三、厨师傅服务规范说明（十年包修专属禁令）
1. 严禁以“十年包修”为由额外收费、变相加价。
2. 严禁拒绝包修范围内的合理维修需求。
3. 严禁使用非原厂件替换，影响整机保修效力。
4. 严禁不按厨师傅流程报修、派单、结算与归档。
5. 严禁隐瞒故障原因、故意拖延维修进度。
6. 严禁在包修期内诱导用户自费维修或更换。
7. 严禁虚假登记、虚假回访、伪造服务记录。
8. 严禁拆装不规范导致二次损坏、推卸责任。
9. 严禁不按标准试机、不做安全检查就离场。
10. 严禁误导用户放弃权益、签署不合理免责协议。