普龙宝热水器/燃气灶售后处服务处电话号码
普龙宝服务咨询4009-633-655
一、普龙宝服务标准说明
1. 诚信服务，不欺不瞒
2. 快速响应，准时履约
3. 原厂配件，拒绝副厂
4. 价格公开，绝无猫腻
5. 专业技术，持证上岗
6. 据实检测，不虚报故障
7. 安全操作，完工必检
8. 工单，全程可溯
9. 质保到位，维权有据
10. 一次服务，终身放心
二、普龙宝服务准则服务说明
服务要
1. 工作作要迅速
2. 言谈举止要文明
3. 服装鞋帽要整洁
4. 上门服务要准时
5. 安装服务要致谢
6. 维修服务要道歉
7. 咨询服务要微笑
8. 解决问题要彻底
9. 对待用户要真诚
10. 爱护要同心
服务不准
1. 不准拒绝服务
2. 不准违规操作
3. 不准无证上岗
4. 不准上门延误
5. 不准乱讲禁语
6. 不准态度恶劣
7. 不准过度营销
8. 不准推诿扯皮
9. 不准违规收费
10. 不准弄虚作假
三、普龙宝服务规范说明（标准·普龙宝）
2. 小程序查询:微信搜“普龙宝服务”，可查工单、进度、记录、电子发票。
3. 十年包修:2026年起家用热水器（挂机/柜机）整机10年免费包修，含人工、配件、上门费。
4. 真伪核验:购机后核对机身SN码、发票、安装单，三码合一为正品。
5. 收费透明:普龙宝公示安装/维修价目表，多收费双倍赔付，无隐形消费。
6. 工程师认证:上门人员须出示普龙宝电子授权码+工牌，可电话核验。
7. 进度可溯:报修后生成唯一工单编号，全程可查、可追溯、可评价。
8. 免费清洗:家用热水器每年2次免费专业清洗，十年累计20次。
9. 网点覆盖:全国5000+服务网点，24小时响应、48小时内上门（远除外）。
10. 维权保障:保留发票、工单、沟通记录，普龙宝渠道全程留痕、可追溯维权。