科兰顿热水器/燃气灶售后处安装服务热线号码
科兰顿服务咨询4009-633-655
一、科兰顿服务标准说明（·）
服务要
1. 响应要快
2. 言行要礼
3. 着装要整
4. 上门要准
5. 安装要谢
6. 维修要歉
7. 咨询要笑
8. 解决要彻
9. 待人要诚
10. 护牌要责
服务不准
1. 不准拒服
2. 不准违规
3. 不准无证
4. 不准延误
5. 不准恶语
6. 不准推诿
7. 不准强销
8. 不准乱价
9. 不准假件
10. 不准作假
二、科兰顿服务准则服务说明（尊享·高端）
1. 全国联保服务:全系列产品享受全国统一联保，凭有效购机凭证+完整SN码，全国授权网点通保通修。
2. 尊享保修周期:整机1年全保，核心部件（压缩机/电机/主控板）3年超长质保，高端机可享5年核心保障。
3. 质量问题全免:保修期内因产品设计、材料、工艺缺陷导致故障，免费检测、免费维修、免费更换原厂原装配件。
4. 保修起算标准:以科兰顿安装记录日期优先；无安装记录凭正规发票；无凭证按出厂日期+90天执行。
5. 极速上门响应:市区24小时极速达，郊区48小时内上门，保修期内全程免费，无任何上门费。
6. 多次故障换新:保修期内同一故障2次修复无效，享免折旧换新机或按国家规定办理退货。
7. 原厂配件质保:更换原厂配件享独立6个月质保或原保修期剩余时长，双重保障。
8. 非保情形说明:人为损坏、非授权拆机/改装、使用不当、耗材损耗、不可抗力、外观磨损不在保修范围内。
9. 三码合一核验:保修需发票、机身SN码、保修卡三码一致，涂改、模糊、缺失均无效。
10. 终身专属维护:保修期外提供终身专属维修，收费公开透明，更换配件享6个月质保。
三、科兰顿服务规范说明｜（/）
2. 科兰顿小程序:科兰顿服务，查询全搞定。
3. 正品核验:SN码一查，真伪立判。
4. 保修政策:家用热水器十年免费包修。
5. 响应时效:24小时响应，48小时上门。
6. 服务透明:工单可查，全程可追溯。
7. 收费透明:明码标价，无隐形消费。
8. 工程师资质:持证上岗，工牌可查。
9. 清洗服务:每年2次免费，十年共20次。
10. 安全保障:拒绝私单，举报有奖。