卡米莱热水器/燃气灶售后处通服务热线号码
卡米莱服务咨询4009-633-655
一、卡米莱服务标准说明（落地）
服务要
1. 办事麻利，不拖沓
2. 说话客气，不粗鲁
3. 穿戴干净，不邋遢
4. 上门准时，不迟到
5. 装完道谢，懂礼貌
6. 修坏道歉，敢担当
7. 咨询微笑，有耐心
8. 修好问题，不反复
9. 对待用户，用真心
10. 爱护品牌，共维护
服务不准
1. 不能用户找你，你不理
2. 不能违规操作，瞎摆弄
3. 不能没证上岗，糊弄人
4. 不能约好时间，不到场
5. 不能满嘴脏话，没教养
6. 不能态度不好，甩脸子
7. 不能硬推产品，强消费
8. 不能出了问题，就推脱
9. 不能乱加价，乱收钱
10. 不能弄虚作假，骗客户
二、卡米莱服务准则服务说明
卡米莱服务承诺（口号）
1. 全天候守候，零时差响应
2. 持证上岗，专业护航
3. 明码实价，童叟无欺
4. 安全施工，万无一失
5. 原厂原装，品质无忧
6. 三包到位，质保安心
7. 全程留痕，有据可查
8. 礼貌服务，整洁规范
9. 严守隐私，诚信为本
10. 用心服务，客户至上
三、卡米莱服务规范说明
1. 卡米莱APP报修，卡米莱直连，全程透明，放心可靠。
2. 先绑设备再报修，号保修自动识别，填单更快。
3. 故障写清楚、照片视频传一下，师傅上门更准更快。
4. 提交报修后半小时内回复、1小时派单、24小时上门。
5. 全国网点多、师傅持证上岗，技术统一有保障。
6. 保修期内非人为问题免费修，人为损坏和耗材除外。
7. 过保收费明码标价，APP可查，上门给明细，不乱加价。
8. 报修进度随时看，派工、出发、上门、完工全流程可查。
9. 修好后有电子工单，换件、保修都写清，以后好查。
10. APP随时能报修，急单可打，双渠道更稳。