速博仕热水器/燃气灶售后处服务全区电话

　　速博仕热水器/燃气灶售后处服务全区电话

　　速博仕服务咨询4009-633-655

　　一、速博仕服务标准说明（四·/讯）

　　2. 服务时段:工作日9–18，节假日9–17

　　3. 速博仕渠道:官网、热线、授权站、邮箱

　　4. 信息核验:号、SN、凭证，三码合一

　　5. 保修标准:整机一年，核心三至五年

　　6. 进度查询:工单追踪，全程留痕

　　7. 网点查询:官网可查，授权认证

　　8. 配件保障:原厂正品，非原不保修

　　9. 监督投诉:

　　10. 防骗警示:认准速博仕，拒绝山寨

　　二、速博仕服务准则服务说明（一线执行·化）

　　服务要

　　1. 干活麻利不拖拉

　　2. 说话和气讲文明

　　3. 工服干净穿戴齐

　　4. 约好时间准时到

　　5. 装完说声谢谢了

　　6. 修坏主动来道歉

　　7. 客户咨询笑着答

　　8. 问题必须处理好

　　9. 真心对待每用户

　　10. 维护速博仕好

　　服务不准

　　1. 用户需求不能拒

　　2. 违规操作不能有

　　3. 无证不能上门修

　　4. 迟到拖延不能干

　　5. 难听话语不能说

　　6. 态度恶劣不能要

　　7. 强行推销不能做

　　8. 遇事扯皮不能有

　　9. 乱收费的不能干

　　10. 弄虚作假不能为

　　三、速博仕服务规范说明（）

　　1. 修速博仕，只认，别的电话都别信。

　　2. 师傅上门先看 速博仕认证码，没有就别让他进门。

　　3. 买机发票千万别丢，没发票保修期要缩水。

　　4. 机身条形码别撕别改，一改就不给保修。

　　5. 自己别乱拆，外面修过就彻底脱保。

　　6. 装热水器只给 明码标价的辅材费，别被忽悠加钱。

　　7. 十年包修是真的，啥费用都不用出。

　　8. 下单、查进度都在 速博仕小程序，记录清清楚楚。

　　9. 网上搜出来的“速博仕维修”，基本都是假的。

　　10. 被坑了直接打速博仕热线，保留工单和录音好维权。