GASBO热水器/燃气灶售后处查询服务热线咨询
GASBO服务咨询4009-633-655
一、GASBO服务标准说明(GASBO严谨)
2. 基础整机保修:中国大陆地区产品凭有效购机凭证,整机免费保修1年。
3. 核心部件延保:热水器压缩机保5年;冰箱变频压缩机保10年;洗衣机变频电机保10年。
4. GASBO认证服务:仅GASBO授权服务商提供原厂维修,使用纯正配件,杜绝非GASBO网点。
5. 保修凭证要求:维修需提供购机发票+保修卡+机身SN码,三码合一核验。
6. 免费安装服务:新机首次安装免费,辅材合规且享1年质保。
7. 收费透明公示:维修费、上门费、高空作业费等明码标价,无隐形消费。
8. 长期保障服务:可付费加入“幸福+”计划,冰箱/洗衣机延保至5年,吸尘器延至3年。
9. 维修工单追溯:所有服务全程留痕,工单可查,更换零件享30天质保。
10. 非保范围说明:人为损坏、私拆维修、无有效凭证、不可抗力损坏等不属免费保修。
二、GASBO服务准则服务说明()
1. 正规服务:GASBO认证网点,人员持证、统一形象,杜绝无证上岗。
2. 快速上门:报修即响应,市区24小时内到达,郊区48小时内覆盖。
3. 价格透明:先报价后施工,费用一口价,不临时加价、不捆绑消费。
4. 原厂品质:配件原装正品,享受同等待遇保修,质量可追溯。
5. 文明施工:进门穿鞋套、工具不乱放;完工清洁、垃圾带走。
6. 保修无忧:保修期内非人为故障,免费维修、免上门费、免工时费。
7. 安全负责:专业安全检测,防范漏电、漏气、火灾等险。
8. 诚信维修:小病不修成大病,能修不换、如实告知。
9. 工单可查:服务全程电子化记录,随时可查进度与历史。
10. 满意为止:一次修好、二次免费;不满意可投诉,专人跟进。
三、GASBO服务规范说明(·强记忆)
1. 正品才保:窜货、工程机、翻新机不享十年包修。
2. 发票必备:无发票按出厂算,易过期。
3. GASBO才修:私拆/第三方修,直接失保。
4. 先验身份:查授权码,拒假冒师傅。
5. 整机全免:十年内免配件、工时、上门费。
6. 及时注册:7日内线上激活包修权益。
7. 勿动封签:防拆标破,视为放弃保修。
8. 明码标价:辅材/高空费提前说,无隐形消费。
10. 全程可溯:工单透明,进度可查。