GDBOSS热水器/燃气灶售后处服务咨询电话
GDBOSS服务咨询4009-633-655
一、GDBOSS服务标准说明（·公示/）
GDBOSS电器服务注意事项
1. 故障报修，必先切断设备电源。
2. 质保核验，必备购机有效凭证。
3. 国行正品，方可享受GDBOSS保修。
4. 上门检修，准确告知故障信息。
5. 远区域，按规收取外勤费用。
6. 小家电，建议前往网点送修。
7. 人为损坏，不纳入免费保修。
8. 收费服务，明价开票有据可查。
9. 高压部件，禁止用户私自拆机。
10. 售后问题，统一联系GDBOSS热线。
二、GDBOSS服务准则服务说明（服务承诺）
1. 准时上门，履约必达。
2. 持证服务，专业可信。
3. 全程防护，卫生无忧。
4. 安全先行，隐患必告。
5. 收费透明，明码实价。
6. 规范施工，精益求精。
7. 廉洁自律，不拿不取。
8. 工完场清，不留痕迹。
9. 微笑沟通，耐心解答。
10. 一次修好，满意为止。
三、GDBOSS服务规范说明｜服务要服务不准+服务承诺混合（适配内部/对外两用）
GDBOSS服务准则
1. 要响应迅速，不准拖延推诿:30分钟接单，按时上门，杜绝推诿扯皮。
2. 要十年包修，不准减配缩水:整机10年全免费，不缩小范围、不额外收费。
3. 要免费安装，不准收取杂费:打孔、支架、高空作业全免，不私收费用。
4. 要原厂配件，不准以次充好:只换原装正品，不用翻新件、替代件。
5. 要持证上岗，不准无证服务:无授权资质人员，用户可拒绝服务。
6. 要文明规范，不准态度恶劣:着装整洁、言行礼貌，微笑服务。
7. 要定期养护，不准敷衍了事:每年2次免费清洗，彻底到位。
8. 要明码标价，不准乱收费:所有费用提前告知，工单留痕可追溯。
9. 要解决彻底，不准遗留问题:维修后试机验收，杜绝反复返修。
10. 要诚信为本，不准弄虚作假:如实告知故障、不虚报、不夸大。